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举报和投诉哪个严重，投诉严重吗

小知识


投诉和举报哪个严重？不一样的 。
举报就是对方有问题 ， 要求有关部门跟进 。
投诉 ， 就是说出问题 。 有关部门调解 。
基本后者不跟进的 。
投诉和举报有什么区别？有区别 ， 但基本是一个意思 ， 举报可能有变为犯罪的可能！投诉就是骚扰到你 ， 官方会限制对方账户！希望帮到你 ， 望采纳 ， 谢谢！
投诉和举报的区别 投诉和举报的区别
1、概念不同
投诉是指消费者购物或接受服务 ， 与企业发生争议后 ， 通过电话、书面等形式 ， 向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实 ， 请求协助解决争议的行为 。
举报是指公民、法人或者其他组织 ， 向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为 。 举报既可以实名举报 ， 也可以匿名举报 。
2、提出者不同
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织 ， 而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害 。
3、处理依据不同
投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等 。
4、处理方式不同
投诉的处理方式是“调解” 。 工商部门在收到投诉后 ， 审核该投诉是否符合受理规定 。 对于受理的消费争议投诉 ， 工商部门采用调解方式来处理 。 在工商部门指导下 ， 企业与顾客平等协商 ， 就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通 ， 并就达成共识内容制作调解书；如果无法达成一致 ， 工商部门将终止调解 ， 并建议顾客与企业通过请求消协等社会组织调解、提请仲裁机构仲裁、向法院起诉等方式解决争议 。
举报的处理方式是“查处” 。 工商机关在收到举报材料后 ， 根据核查结果决定是否立案 。 通过法定调查程序 ， 根据案件的具体情况 ， 最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果 。
5、投诉“和解”可以撤回
举报“私了”不能撤回
投诉可以撤回 。 如消费者与企业“和解”后不想投诉了 ， 或对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示满意了 ， 都可以撤回投诉 。

举报不能撤回 。 举报人举报后 ， 以来信、来电或其他形式要求“撤回”举报的 ， 并不具有法律效力 。 行政部门仍然会对举报人所反映的案件线索进行调查核实 。 如果查实企业存在违法行为 ， 即使企业与消费者自行和解 ， 甚至给予高于法律规定额度的补偿 ， 也不能免除企业应承担的法律责任 ， 行政机关仍然会依法依规对企业做出相应处罚 。
6、强制执行力不同
投诉处理中 ， 最终是否能够达成一致意见 ， 取决于企业与顾客的自身意愿 ， 且调解结果不具有强制执行力 。
举报处理中 ， 查处工作则具有强制力 ， 是工商部门作为市场监管者 ， 履行市场监督管理和行政执法的法定职责 ， 查处结果具有强制执行力 。
微信里的举报和投诉 ， 是一个意思吗？二者有没有区别呢？还有举报和投诉哪个严重呢 投诉和举报的区别
1、概念不同
投诉是指消费者购物或接受服务 ， 与企业发生争议后 ， 通过电话、书面等形式 ， 向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实 ， 请求协助解决争议的行为 。
举报是指公民、法人或者其他组织 ， 向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为 。 举报既可以实名举报 ， 也可以匿名举报 。
2、提出者不同
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织 ， 而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害 。

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