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如何投诉邮政快递，邮政快递员为啥不怕投诉( 二 )

小知识


邮政常识
无着邮件
有以下之一情况的邮件为无着邮件：（一）无法投递又无法退给寄件人的；（二）无法投递且寄件人声明抛弃的；（三）无法投递邮件在投退时寄件人拒付应付费用的；（四）无法投递邮件在投退局保管期满寄件人仍未领取的 。
无法投递邮件
无法投递的邮件包括：收件人地址书写不详细或者有错误,无法投递或试投无效；原书写地址无此收件人; 收件人迁移,新址不明；收件人所在单位已经撤销；收件人死亡，又无合法代收人；收件人拒收邮件；窗口投交的保管期满收件人仍未领取的邮件 。
有效证件
领取邮件时用户要出示有效证件 。 有效证件是指:居民身份证（含临时身份证）、户口簿、工作证、军官证、警官证、文职干部证、士兵证、军队离、退休干部证明等 。 此外，16岁以下的公民凭学生证也可领取邮件，也视为有效证件 。

怎样投诉中国邮政快递? 有两种方法可以投诉中国邮政EMS，分别如下：
1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉，电话是11185，接通后转人工客服说明是由即可 。
2、如果电话投诉结果处理不满意，可在国家邮政总局官网发起投诉 。 网址是：，向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一：
（1）已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；
（2）已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；
3、国家邮政总局官网投诉步骤如下：
（1）打开网址，点击右上角的登录或者注册，这里点击注册，如下图所示：
（2）填写相关的个人信息，注意，一定要填写自己的手机号码，因为邮政可能会需要联系你核实相关信息的 。
（3）填写完信息提交后，点击“我要申诉”，如下图所示：
（4）入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”(其中*为必填)
（5）提交完成后，耐心等待邮政官网的处理即可 。 在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了 。 （线下操作）
扩展资料
EMS物流查询方式：
一、官网查询：
在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了‘’
二、短信查询：
编辑字母“cd"+"邮件号码”，即可获取该邮件的最新信息；
三、号码查询
拨打客服电话：11183，按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束 。
参考资料来源：、

怎样投诉中国邮政快递员最有效 9开头的是邮政小包，邮政小包便宜，速度慢
你这个走的是航空件，肯定慢的
投诉也没用，依旧就那样
如何投诉邮政快递员 根据我国消费者权益保护法规定

第十条 消费者享有公平交易的权利 。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务 。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定 。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督 。

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