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如何退票，网上购票怎样退票呢( 二 )

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怎么退票，退火车票怎么操作 （1）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费 。 特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理 。 团体旅客不应晚于开车前48小时 。 原票使用现金购票的，应退票款退还现金 。 原票使用银行卡购票（含在中国铁路客户服务中心网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡 。
旅客开始旅行后不能退票 。 但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理 。
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续 。
因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退 。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告 。
（2）因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价 。 均不收退票费 。
（3）在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理 。 使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理 。
我要退票怎么退？ 1、如果是在铁路官网上订的票：还没有取纸质车票在票面开车前30分钟以上的可以在网上退票；
2、已取到纸质车票的、距离票面开车前不足30分钟的和其他途径购买的火车票，带乘车人有效证件到任一火车站的售票窗口办理退票 。 退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中，退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定，一般1~15个工作日完成退款 。 注意查询支付平台工具的退款和银行卡退款明细 。
退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天，退票时收取票款的5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；开车前24小时以内收取20%退票费 。
火车票如何退票 1.提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件到火车站售票大厅退票窗口办理退票 。
2.  在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
    （1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票 。
    （2）代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件 。
    在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字） 。

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