管理技巧 领导者如何管理下属( 五 )
【二】、主管应该这样对待下属：
一、批评方式要恰当
在评价下属的工作时 ，
要像夹心饼干一样 ，
具体可以分三步走：
先肯定下属的工作成绩 ，
然后再具体地指出他工作中的不足 ，
最后提出你对他的期望 。
这样将批评夹在好评之中 ，
巧
妙而不失委婉 ， 让被批评者心中有数又不至于大跌面子 。
二、夸奖要诚实
诚实是夸奖的关键 。 不管是父母对孩子 ， 还是主管对下属 ， 所夸奖之事必须是真实的、
发自内心的 。 子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破 ， 同时还会让你的下属心中纳闷：
“我并没有在这方面做得很好 ，
他却对我大加表扬 ，
这是什么意思？讽刺我吗？”
这种表扬
实在比批评还糟糕 。
三、评价下属的工作要清楚
描述问题要尽量力求精确 ，
泛泛而谈是不能起到好效果的 。
一来你的下属不能具体明白自己
的工作到底是好还是坏 ，
二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属 ，
反而让人觉得你是
在给他“小鞋”穿 。 与其说“小姜 ， 你的这份报告做得太马虎了 ， 我实在不能接受”
， 不如
说：
“小姜 ， 你的报告中的数据不够准确 ， 市场分析也不够精确 ， 与当前真实的市场情况尚
有一定差距这样 ， 你的下属必定会心服口服 ， 无话可说 。
四、期望要诚恳
“小张 ， 你是个很有上进心的青年 ， 我希望你下次做得更好 。
”
“小黄 ， 我发现你的工作
每次都有进步 ， 我真高兴 ， 相信你一定能给本部门做出更大的贡献 。
”不要小看这几句评价
的话 ， 它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖 ， 工作更有激情 。
五、“恩威并施”恰到火候
威就是严格、责备；恩就是温和、奖励 。 下属做得有失妥当的地方固然应当责备 ， 而对
其表现优秀之处 ， 更不可抹煞 ，
要给予适当奖励 ，
这样下属的内心才能平衡 。 你在评价下属
时 ， 必须考虑他们的心理特点 ， 从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候 。
如何管理下属员工 作为一个管理者 ， 要爱下属 。 理由很简单 ， 那就是下属是在帮你做事 ， 是自己人 ， 大家一个团队并且目标一致 。 如果管理者把下属当成对立的人来对待 ， 那谁还愿意为你做事呢 。 只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者 ， 换句话说 ， 发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明 ， 而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事 。
01
管理下属 ， 就是要管理好下属的工作 ， 管理者必须明晰下属的工作职责 ， 并充分授权 。 同时须记住以下几点：
1、授权不授责 。 也就是说授予下属做事的权力 ， 但是出了问题责任还是由管理者来承担 ， 这样下属才能充分放开手脚去做事 ， 并深感“士为知己者死” 。
2、授权不是放任不管、只要结果 ， 还是需要管理者做好过程的监管和指导 ， 保证事情的进展实时可控 ， 不出意外 。
3、对下属的工作结果公正评判并奖罚分明 。 对好的工作结果要赞赏和奖励 ， 对做的不够好的地方要指出、批评 ， 批评要做到对事不对人；并给予适当的处罚 ， 处罚的目的是为了让下属吸取教训 ， 从而下次做的更好 。
02
赞赏员工 。
1、赞赏要具体 ， 针对某个具体的事件 ， 而不是泛泛而谈 。 对于员工来说 ， 就某个具体的事件对其进行赞赏 ， 会让他更印象深刻而受鼓舞和感激 ， 也会认为你是真的赞赏他 ， 因为有事实为证 。
2、赞赏要善始善终 ， 最忌虎头蛇尾 ， 如开头表扬结尾批评 。 要明白是赞赏而不是批评员工 ， 宁可先贬后褒 ， 切忌先褒后贬 ， 那样意义会完全不同 。
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