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如何拓展优质代发客户( 三 )

小知识


四是抓队伍建设 。 各行要认真抓好包括大堂经理、理财经理、柜员在内的员工队伍建设 。 市行在制定个人客户经理准入、考核办法 ， 支行不能因为人员紧张和年龄问题而解决不了个人客户经理队伍建设问题 。
五是抓渠道建设 。 近年我行在渠道建设上投入很大 ， 但有些新网点建设效果不理想 。 今后要加强自助设备的投入 ， 各行要加强自助设备的使用、维护 ， 提高自助设备业务分流率 。
六是打造“团队+机制”的运营模式 。 要通过团队家文化的建设和机制的完善来激发员工的工作热情 ， 提升团队协作能力 。
七是加强服务、宣传 。 做好服务工作是我行一贯的要求 ， 各行也要始终抓好服务工作不放松 。 此外 ， 支行要加强对机关、团体的联系 ， 开展“理财宣讲进机关”宣传活动 。 通过理财宣传来扩大工行的影响面 ， 宣传我行的产品、渠道优势 。
拓展公司如何高效开展业务 ， 提高客户量！ 余先生是杭州一家企业的老板 ， 最近他突然想把企业开立账户的银行换了 。 事情的起因其实是银行的服务质量问题——他个人在存钱过程中经历的 。 想到自己企业的1000多万元的账户就开在这家国有商业银行 ， 他说 ， 除了投诉以外 ， 还能做的就是再也不跟这家银行发生关系了 。 麦肯锡公司最近公布的一项调查显示 ， 目前 ， 工、农、中、建四大国有商业银行约20%的最优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行 。 该报告分析说：“这些客户的转移或流失显示了他们对银行现有服务的不满 。 ” 在市场环境中 ， 客户面对包括外资银行在内的多种选择 ， 决定银行竞争实力的关键 ， 除了资金、技术等因素外 ， 服务已显得尤其重要 。 服务不好 ， 就会导致客户流失 。 因此 ， 引进国外银行的先进经验 ， 进行客户关系管理 ， 已成为现代银行迫切要求 。 客户关系管理体系下的银行 ， 其内部组织应采用扁平式 ， 分事业部和功能部两大部分 。 这种内部组织架构明显体现了“客户为中心”的先进的经营理念 。 其次实行“一站式”的客户经理负责制 ， 包含两方面的含义：一是指每个客户 ， 包括跨国公司、大型企业集团 ， 都只有一个客户经理全权负责其业务 ， 二是客户经理是客户的金融总顾问 ， 不仅要做好客户的拓展、管理与维护 ， 而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务 。 实施客户管理离不开信息技术的支持 。 银行的信息技术支持不仅体现在为客户经理提供了包括风险定价、客户财务分析和经营管理、客户关系往来信息管理等多种功能强大的应用软件 ， 更主要的是其具有配套的研发机制 ， 从而保证推出的产品能较好地满足客户的需要 。
商业银行如何拓展代发工资业务 借助雇佣兵计划 让客户帮助你寻找新的客户 ， 干银行营销这一行 ， 需要别人的帮助 。 我们的很多生意都是由“雇佣兵”帮助的结果 。 一句名言就是“我的老客户都会帮我去推销银行产品 ， 主动帮我介绍新客户” 。 每个客户都有大量的自己的关系资源 ， 如果能够有效发动现有的客户帮助介绍一些新客户 ， 将会大大缩短客户经理营销的时间 ， 极大提升营销的效率 。 现有客户的关系介绍 ， 或者协助营销 ， 将可以大大缩短新客户接受你的考察时间 ， 可以直接步入主题 ， 洽商合作事宜 。 要让现有客户帮助你介绍一些新客户 ， 这是在消费人情 ， 消费积累的人脉关系 。 一定要记得支付对价 ， 比如给现有客户一些利益 ， 比如贷款利率可以适当下浮 ， 提供一些优惠利率的贴现等 。 最好方式是不断帮助我们现有的每个客户 ， 客户的大事小情 ， 不管是其公事还是私事 ， 只要不违反原则 ， 在能力范围内 ， 尽可能帮助客户 ， 让客户感觉欠我们一份人情 ， 将来需要的时候 ， 就可以大大方方的向客户提出一些要求 。 当然最好的方式是通过业务自然捆绑销售关联客户 ， 比如在成功发展一名客户后 ， 申报授信尽量考虑提供银行承兑汇票 ， 通过找到收款人 ， 很自然的发展营销了现有客户的下游企业 。 四、真诚是最佳营销策略 。 营销过程中有时需要说实话 ， 一是一、二是二 。 说实话 ， 不说大话往往对客户经理有好处 ， 尤其是客户经理所说的 ， 客户事后可以查证的事 。 赵本山一举名言“真诚是一把剑 ， 刺谁谁受不了” 。

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