如何应对客户压价,客户压价太低语言技巧( 二 )
客户使劲压价 怎么办 有如下三个应对方法:
- 洞察顾客真实想法 。
顾客是真心想要购买此产品 , 还是随便问问做价格参考 , 我们要判断清楚 。 对非真心购买的 , 我一般给个中间价 , 不再与对方辩论 。 而对真心购买的 , 就应该步步跟进 , 不能让对方觉得自己的怠慢而离开 。
如何判断顾客是否真心购买 , 我们可以观察顾客的眼神 , 眼神游离不定的 , 一般是非真心的 。
顾客形形色色 , 购买实力自然是大不同的 , 对于持高档手机、提名牌皮包的顾客 , 我们不要随便把价格压下来 , 价格便宜了也许顾客还看不上 。
对于有购买实力的顾客 , 我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点 。 相反 , 对于一些口袋里没多少钱的顾客 , 我们就尽量满足他们还的价 。
3.观察顾客性格 。
性格决定行为 。 有的顾客豪爽 , 有的顾客斤斤计较 , 对此 , 作为一个销售人员 , 要善于察言观色 , 了解顾客性格、脾气 。
例如 , 对于性格豪爽、大度的顾客 , 我们不要罗里罗嗦婆婆妈妈地说个不停 , 只要说出可以成交的价格就行了 , 以免让对方反感 。 相反 , 对斤斤计较的顾客 , 我们就要耐心游说 。
销售在日常生活中非常普遍 , 每个人脑海中都有销售的清晰画面 。 销售就是介绍商品提供的利益 , 以满足客户特定需求的过程 。
商品当然包括着有形的商品及无形的服务 , 满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足 , 或者客户特定的问题被解决 。
能够满足客户这种的 , 唯有靠商品提供的特别利益 。 也就是一种交易满足大家的共同的需求 。
客户总是讲价压价应该怎么办? 愁眉苦脸的对他说 .实在是到进价了啊 ..您再压价,我还是卖给其他客人好了..
以前我碰到个客人这个样子 .很自以为是的说 .我知道你们衣服/裤子进价就是这么点 ..我也给你点赚赚.便宜40 。 不卖就算了 ..我说 .那好吧 ..您再别处看看 ..便宜40我都要倒贴了 ..现在都什么年代了 ..金融危机啊大姐 .你还以为前几年啊. .那么便宜..
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