买家退货卖家如何处理方法( 二 )

在淘宝客服的处理下是可以退货的，但是卖家以没有收到货为由来推辞，显然这里的问题不在于快递（这里可以那好说那个物流单号查寻是否收到货）

就算是代收也算是收到的。因为现在已经给予淘宝处理所以只能是找出更好的证据。要看那方的证据更具有说服力了

找证据：

1对比收到商品和描述中的差异。

2其实只有图片是不够的，最好是视频之类的更好，用优酷就行，把过程和语音全部做上。

3聊天记录中卖家的承诺

4 图片要微距的，越能表现出印刷出来的效果不好越好。

5最好去做个鉴定。
买家一个月的东西要退货卖家怎么处理卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守。

若买家向卖家提出"七天无理由退货" ，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。
选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
扩展资料
淘宝卖家义务及违规处理：
如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。
参考资料来源：

淘宝卖家怎样处理退款淘宝卖家怎么处理买家退货如下：
一，淘宝卖家怎么处理买家退货；
二，当你和顾客谈完后，确定退货时注意：