作为店长如何管理员工,店长应该做员工做的事吗( 三 )
店长在门店必须树立个人权威 , 孙子曰:"将而能君不御者胜" 。 首先将军要有才能 , 领先的专业技能是树立个人权威的基础 。 在很多时候员工不服店长的管理是因为店长的专业技能不强 。 店长拿的是门店最高的薪水 , 如果店长的理货能力、商品陈列水平、造货的把控不及员工 , 管理员工时就会很无力;如果店长的销售能力不强于导购 , 跟导购说销售技巧时就很难让人接受;如果店长的协调能力不强 , 跟员工说补位安排时就难以让人心悦诚服……;因此 , 店长必须具备强于员工的专业技能 , 特别是在综合能力方面 , 否则就难以服众 。
个人魅力是树立个人威信的最坚实的利器 。 作为店长 , 先要律己 , 方能律人 。 如果自己经常迟到 , 就无法批评员工迟到;如果自己经常谈论上级的好坏 , 就无法批评员工在背后说同事的坏话;如果自己从不拿抹布和拖把 , 就无法批评员工的卫生搞不好;如果自己工作懒散 , 就无法批评员工工作态度不好……;所以作为店长 , 要做到遵守规章制度的领先 , 做到对公司忠诚的领先 , 做到工作积极性的领先……做到事事领先 。
敢于面对和承担责任 。 店长首先要把门店当自己的店来管理、经营 , 遇到困难和挫折不躲避 , 遇到问题不推诿 , 要在公司和顾客面前有承担员工错误的勇气 , 真诚关心员工 , 让员工感动 。
认真开好每一次早晚例会 , 总结昨日工作情况时 , 尽可能的表扬和鼓励员工 , 并宣布当日工作计划和重点 。 计划要细分到个人 , 细分到时间段 。 每天的早晚例会可以让员工之间增加情感 , 提高团队精神 , 其中 , 晨会要严肃 , 让员工们紧张 , 注意聆听当日的工作重点 , 晚会要轻松 , 让劳累一天的员工回家时有一个愉快的好心情 。
总之 , 对于一家门店而言 , 不是仅仅拥有一名优秀的店长就能作出好业绩来 , 而是这名优秀的店长能够用他优秀的管理方式去管理一个团队 , 让员工提高工作激情 , 让团队提升凝聚力 , 让工作提升执行力
做为店长怎样去管理员工 有些事自己要先带头去做,这样证明你有实力,那下面的人也就不能不服你了,自己作为领头人,等员工能听你的了,你只要在前面作指引工作就行了,多和员工沟通,多探讨一些新的销售方法,多制一些新的销售政策,有业绩了大家才做的更开心.
店长如何带领员工 首先你要树立好你自己的形象 , 你做到的你才能去评别人的不足
这样你的员工才能屈服你 , 要做到别人心服口服 , 这样的话你管理
就容易了 。 要懂得先表扬后批评
如果我是店长 。 该如何管理员工 我用一个故事来回答你 , 希望能启发到你 。 古代中国就有这么一个故事 , 可以说明这个道理 。 从前有一个皇帝 , 一天他召宰相上殿 , 说道:“朕有意划分朝政 , 你来掌理惩戒事宜 , 而我专事奖赏 。 宰相遵命退下 。 ”“皇帝不久就注意到 , 当他命令某人做事时 , 有人谨守钦命 , 有人则阳奉阴违 。 而当宰相命令一出 。 手下无不言听计从 。 所以皇帝又召宰相上殿 。 告诉他说:朕想安排朝政 。 你掌理惩戒事宜已有一段时间 , 现在让朕亲自接管 , 你就去办奖赏的事吧!因此皇帝与宰相的任务就调换过来 。 一个月后 , 宰相成了皇帝 , 因为 , 皇帝以前一直当好人 , 对每一个人都和蔼可亲 。 而突然间 , 他开始管治人了 , 大臣就说 , 怎么搞的 , 皇上好像变了个人了?于是就把他废了 , 他们商议推举什么人当皇帝 , 结果众人认为 , 现在宰相总是奖赏我们 , 就拥他为皇帝 。 这故事告诉我们 , 如果开始待人以严 , 然后知人善任 , 那么效果就会很好 。 我曾经也考虑过你说的这样问题 , 因为我也不想用职权去迫使员工来服从我 , 在哈佛课程上讲到过 , “非权利领导因素”1、品格因素这是指我们管理者的道德品质、人格、作风等 。 2、能力因素一个有才能的领导会给工作全体带来成功的希望 , 使人们对他产生一种敬佩感 。 敬佩感是一种心理磁石 , 它会吸引人们自觉去接受影响 。 3、知识因素知识是一个人最高贵的财富 , 知识本身就是一种力量 , 是科学所赋予的力量 。 4、感情因素感情是人对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映 , 人与人之间建立了良好的感情关系 , 便能产生亲切感 。 你做为他们的领导 , 你在下属中必须发挥感情的影响力 , 就必须克服官僚主义的领导作风 , 改进工作方法 , 起码做到从感情入手 , 动之以情、晓之以理 , 以取得彼此感情上的沟通 。 既然非权利性影响力在领导影响力中的地位如此重要 , 那么 , 你务必要重视这一问题 , 一个明智的领导不应该注重权利的大小 , 而应注重自身行为和素养的提高 , 才能在工作中充分发挥自己的领导影响力 。
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