作为店长如何管理员工，店长应该做员工做的事吗( 二 )
作为一个店长 ， 如何管理好店员呢？ 他的任务繁重 ， 概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划 。 那么如何来完成公司制定的营业目标 ， 实行有效的工作计划 ， 就需要店长分解目标 ， 从管理每天的营业活动开始 。 营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作 。 其实店铺的营业活动 ， 无论是按月、季度或年来计算 ， 都应遵循计划、实施、总结的程序 。 在这个过程中 ， 店长要具有一定的管理能力 ， 学会用“人”和“数字”来管理 。
用“人”来管理
管理 ， 简单地说就是让人把你想做的事情做好 。 在店铺管理过程中 ， 店长需要更多的伙伴来协助工作 ， 更出色地完成工作 ， 同时激发团队成员的主人翁精神 。 在此环节中店长要注意：既要给下级权利也要明确责任 。 一方面让下级充分发挥 ， 完成交代的任务 ， 一方面监督过程 ， 给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能 。 切勿凡事事必躬亲 。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理 。 店铺也可以为各类时间制定一定的标准 。 比如：标准的时间分配要求员工的工作时间 ， 60%花在售货上 ， 28%花在非销售活动上 ， 5%的闲散时间 ， 7%的时间可以不在销售场所 。 对这些标准时间的任何偏离 ， 应当进行了解 ， 如有必要 ， 应当采取纠正措施 。 在店铺的管理过程中 ， 管理是个综合的过程 。 管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式 。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂 ， 所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间 ， 保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪 ， 以积极应对工作和业绩的压力 ， 保持整个团队的良好状态和氛围 。
如何做个好店长 管理员工 管理店面 首先店铺有店铺的规章制度 ， 不管谁放错 ， 都必须按上面的制度执行 。
另一个就是自身的能力 ， 必须要非常的强 ， 安排一些事情 ， 你必须有说服力 ， 想你这样的情况否则容易遭受到别人的反驳 ， 年龄大不代表能力比你强 ， 也许员工就是看你年龄小 ， 不服你的管理 。 所以自身能力必须提高 ， 同时要在员工面前体现出来你的能力 ， 为什么你能做店长 ， 就是因为你有这个能力去上任 。
再者 ， 人员之间的沟通工作要做好 ， 像每周针对店铺每个人员做对上周的一些工作总结 ， 以及部署人员下周工作方向和自身成长方向 ， 让大家明白跟着你自己能学到知识 ， 再者可以聊聊最近工作遇到那些问题等等 ， 然后在自己力所能及的方位内去帮助他们 ， 关心他们 ， 这样慢慢拉近与店员之前的距离 ， 在慢慢营造具有学习氛围及和谐团结 ， 具有很强凝聚力的团队同时也让店员看到你的能力 ， 而不是搞的店员和店长之间像仇人 。
有时候该拿出你店长的权利就应该拿出 ， 同样店铺是个团队 ， 不能因为一个老鼠屎坏了一锅粥 ， 同时要明白前提你自身的能力必须提高 ， 让员工明白你有这样的能力让大家服从你的管理和你的安排 ， 人员管理必须是人性化管理 ， 软硬兼施 ， 恩加施威 。
作为店长,怎么管理比自己大的员工 店长作为门店的主角 ， 首先要认识到自己的角色定位 ， 才会明确自己的工作范围和职责 。
店长要起到承上启下的作用 。 对员工 ， 店长是公司的代表 ， 应处处维护公司的利益 。 对公司 ， 店长是员工的代表 ， 应承担起所有员工的责任 ， 不能遇到问题就推托 ， 应该明确员工的工作没有做好就是店长的责任；店长是门店最高指挥官同时也是门店的兴奋剂和调和剂 。 店长除合理安排员工工作的同时 ， 还应不断的鼓励员工 ， 鼓舞士气 ， 使员工能精神饱满的迎接每一天的工作 ， 对于员工间的小矛盾 ， 店长应起到调和作用 ， 不要让员工之间产生出敌对情绪 ， 使门店工作得以顺畅；店长是导购员的协助者、指导者 。 在繁忙时 ， 店长应协助导购员 ， 平时应多关心导购员 ， 在业务上对导购员多指导 ， 以提升导购员的销售业绩；店长是门店员工的培训者 。 店长首先加强自我学习意识 ， 并把自己学习到的知识不断传授给员工 ， 提升员工整体素质 。
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