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珠宝销售如何赞美顾客，夸奖珠宝导购员的话术( 二 )

小知识


⒀让他们在两者之间作出选择 ， 直至他们作出自己的选择 ， 而不要给他们一大堆货品 。
⒁留心达成交易的信号 。
b、邀请试戴
—不用客气 ， 请随便试戴 。
c、协助试戴
—让我帮你戴上去好吗？
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d、邀请照镜
—看一看 ， 美不美？
顾客可能出现多次的挑选 ， 应耐心不断的提供 。
其他营业员可赞美客人试戴的效果 。
1． 在客户畅谈时 ， 销售就会取得进展 。 因此 ， 客户说话时 ， 不要去打断他 ， 自己说话时 ， 要允许客户打断
你 。 推销是一种沉默的艺术 。
2． 有计划且自然地接近客户 ， 并使客户觉得有益处 ， 而能顺利进行商洽 ， 是销售代表必须事前努力准备的
工作与策略 。
3． 成交规则第一条：要求客户购买 。 然而 ， 71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是 ， 没有向客户
提出成交要求 。 如果你没有向客户提出成交要求 ， 就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机 。
4． 人与人之间 ， 或远或近都有一段心理距离 ， 亲人之间、好友之间可以很贴心 ， 心理距离很短、很近 。 但
营业员和顾客之间就不是这样了 ， 顾客进入店内 ， 特别是从未光临过本店的顾客进入店内 ， 心里总是带着一种很强的防范意识 ， 缺乏安全感 。 所以对于初次接触的顾客 ， 应在第一时间内让她感觉到你已注意到她的到来 ， 我们也随时准备为她提供服务 ， 但又要耐心地观察顾客的举动 ， 集中精力留心她的目光和面部表情的变化 ， 不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离 。 当顾客接近柜台时 ， 可以用余光注视着她 ， 一旦发现她的目光与你相对 ， 你便可以微笑着点点头 ， 说一声：“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语 ， 同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方 ， 做好与顾客交流的准备 。
5． 在向顾客介绍时 ， 要遵循的一条原则是：避免过早地提出或讨论价格问题 。 不论公司的价格多么合理 ，
只要顾客想买 ， 她就要为这件首饰付出一定的经济牺牲 。 正是由于这一原因 ， 起码应在顾客对首饰的价值有所认识的基础上 ， 才能与顾客讨论价格的问题 。 如果在此之前就与顾客讨论价格问题 ， 那就可能打消顾客购买的念头 。
销售珠宝赞美客人的一些话术 ， 越多越好 你如果是站柜台销售的话 ， 需要有几点要注意 。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点 ， 这就需要你有一定的专业知识的基础 。 因为这样你在推销你自己所卖的东西的时候才可以避开它的缺点抓住它的具体的优点去说 ， 比如卖18k金的时候 ， 你就要说虽然18k不纯但是18k首饰硬度高呀 ， 所以18k首饰的款式呀工艺呀都很好 。 比纯金要好看呀 ， 而且还有很多颜色 ， 有18k黄金 ， 18k白金还有18k红金 。 当有人看上了铂金钻戒时候 ， 你就要从铂金价值昂贵稀有 ， 钻石闪亮恒久来说 。
2、分析每一位顾客的心理 ， 当站在你面前的不管是中年男女 ， 或是时尚青年 ， 你一看就需要抓住他们心理上的需要 ， 年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品 ， 不要花里胡哨的 。 年青女孩可能就喜欢款式新颖 ， 时尚潮流类的东西 。
3、多交流 ， 嘴勤一点 ， 多问 。 这样你就可以从他们的嘴里套出很多有用的信息 ， 看他们喜欢什么样的东西 。
4、亲和力 ， 对人要亲切要诚恳 ， 掌握好一个距离 ， 不要让人感到厌烦 ， 要让别人感觉到你是在帮她挑选东西 ， 而不是你想卖东西给她 。 比如一个人鸡丁惯股甙噶轨拴憨茎到了你面前 ， 你可以跟她说 ， “先生小姐您随便看看 ， 有什么需要的就叫我”这样你给顾客一个自由购物空间 ， 如果一旦他心理有什么想法你这单生意就很可能做成了 。 可是如果有人一人过来 ， 你就急吼吼的上去追这人家“先生小姐想看看什么？看看钻戒吗？我们现在打折呢 。 看看k金吗？我们到了好多新款”反正我遇见这样的人会赶紧离开这个柜台 。

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