如何圆滑面对客户催货，客户天天催货怎么办
求解决客户催货的话术 大家都很清楚的知道，作为一名业务员，面对客户不停电话地电话催货，时间长了，也是一件很头疼的事情 。 我们作为宁波展览展示设备生产厂家，同样也会面临这样的问题，那我们应该如何去对待呢 。 最近，接了一个单，是老客户打电话过来，说我们发货效率太慢，着急催着要货 。 我也给他解释，说我们工厂每天都在加班加点的生产，一入库就第一时间给他发 。 可是客户仍是不满意，而且还大声质问：“你们为什么不多增加人手，两班倒？”可是我还是耐心地解释我们这边的情况，不管怎么说还是不能让客户满意，就叫嚷起来 。 于是，我也激动起来，矛盾的焦点就是能不能在保证质量的前提下提高产能 。 客户不愿意再听我说了，直接就把电话给挂了，我心里拔凉拔凉的，我该怎么办呢？按理说，客户是上帝，不能对客户发脾气，即使客户对我们发脾气，我们也要理智地对待 。 如果我们也跟着发脾气和客户吵架，仅仅是为了痛快不吃亏 。 那样，其结果是处理不好必然导致双方的合作破裂和中断 。 所以，我们不能一味地跟客户对着干 。 客户的流失就是因为这些鸡毛蒜皮的小事没有容忍 。 客户人员发脾气，一定是有原因的 。 也必然是意识到问题才向我们反应的，不管当时客户的情绪怎样，我们都应控制情绪，不能激化矛盾 。 我们应该仔细听取客户合理的建议和要求 。 客户不合理的要求和建议，我们也要委婉含蓄地解释说明，直到客户尽释前疑 。 我们没有任何理由推卸客户反映的难题 。 我们以平常心面对，不要火上浇油 。 除非客户人员故意刁难，否则我方不应动粗激动 。 写下这些文字，算是对自己的要求和警醒 。 希望自己在面对客户情绪激动的时候，能够克制，为客户及时排忧解难才是正确的方法 。
客户催货，应该怎么回答 客户催货问题可以整理一套话术，比如买家问什么时候发货，可以设置为标准回复：亲，我们会按照订单付款时间来按顺序发货，当天四点半之前订单当天发货；四点半之后订单第二天发货 。 付款后正常情况下24小时内会完成发货的 。 对于胡搅蛮缠的客户，可以耐心跟客户解释或者听客户说，等客户发泄完了也就没事了，网上聊天彼此不见面，陪着聊天就好了 。
如何面对客户催货 楼上的回答不好，客户催货证明产品好卖，那么应该让他知道，不是他在催而己，很多经销商也在催，产品供不应求，然后给客户一个明确的供货日期
淘宝客户催货应对技巧 淘宝客户催货怎么回答 你好楼主就跟客户实话说，如果是还没生产出来就说明下或是说发的货还没到就跟客户说我这边给亲催下快递还请亲能多多等待下！
做业务遇到浮躁的客户急催发货，我们该如何应对？ 你就跟客户解释下，就说有一些沙发产出因某种原因来质量没过关，你说你怕这样交给客户对不住客户，所以自己强烈要求反工，所以导致交期晚了3天~！
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