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如何让顾客买衣服，服装怎么卖顾客愿意买( 三 )

小知识



无论采取何种方式接近顾客和介绍产品 ， 导购员必须注意以下几点：观察 ， 顾客的表情和反应 ， 察言观色 。 提问要谨慎 ， 切忌涉及到个人隐私 。 与顾客交流的距离 ， 不宜过近也不宜过远 。 正确的距离是肩内侧一米左右 ， 也是我们平常所说的社交距离 。
服装店员如何引导顾客购买衣服求解 现在卖服装真的挺难卖的 ， 有时候顾客明明看着很想买 ， 但最后还是没有买单 ， 到底是什么原因导致顾客最后没有购买你的服装呢？有时候并不是你的服装不吸引她 ， 可能就是在销售过程中的有些问题你回答得她不满意就没买了 。 今天我们就来看看出现这种状况的原因以及我们应该如何应对？
1、第一：顾客提出价格的问题
价格问题是出现频率最多的成交的机会点 ， 成交的时机最经常出现的就是价格问题 。
送赠品、打折、抹零头 ， 只要顾客有这种问题出来 ， 各位记得："您说是吗？"讲完要接一句话："请问一下 ， 您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点？"要尝试进去做结束销售 。
很多导购会说：那顾客会不会觉得我们很急！
所以各位有没有发现 ， 这时加上三个字：待会儿 。 没说是现在 ， 能理解吗？不是说现在 ， 是待会儿 。
顾客说："待会儿刷卡方便一点吧 。 "接下来你就不要待会儿了 ， 直接说："那行 ， 这边刷卡 ， 请 。 "其实"待会儿"这三个字是在语言上的潜意识暗示 。
有人说这个比较狠 ， 就是给顾客挖了个坑 ， 让顾客不小心跳进来 ， 等顾客跳进来 ， 赶紧埋土 。 就是这个道理 。
价格信号是最经常出现的成交信号 ， 但是导购员的把握时机的能力却是最低的！
所以我们经常看到导购都是这样处理的：
导购："您说呢？"
顾客："你说的也对 ， 不过……"然后导购跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈 。
【如何让顾客买衣服，服装怎么卖顾客愿意买】为什么一直兜圈 ， 因为导购不结束销售 。 如果我们提出了销售的信息 ， 可能早就进入到了买单了 。
2、第二：询问送货（退换货）或保养相关细节
顾客问到这个问题 ， 导购员就可以结束销售了 。
导购："我们三包""这个产品保养的时候要注意"讲完以后 ， 最后给顾客一句："请问一下 ， 您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？
3、顾客计算数字
顾客："那你总共加起来多少钱啊？折扣打下来多少钱啊？"
导购："折扣打下来是1980" 。 报完价以后就要加一句："请问一下 ， 您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？"很多导购员最傻的做法就是："1980" 。 然后就带着微笑站在那里也不说话 ， 就等着顾客说："啊 ， 这么贵啊！"然后导购："啊 ， 怎么还有问题啊！"你不去结束 ， 你要等顾客说："买单吧！"这种几率很低啊 。
每一个自动买单的顾客背后 ， 都代表一大堆你被动过程中损失的业绩 。
4、散播烟雾式异议讯号
有时候顾客会跟你胡扯 ， 或者开玩笑 。
比如："如果没货怎么办？""美女晚上一起吃饭吧？"类似的 。
导购一句话带过去："大哥您真会开玩笑 ， 这一点您放心 ， 请问一下 ， 待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点？"

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