如何管理销售团队,如何管理销售队伍( 四 )
【如何管理销售团队,如何管理销售队伍】可能的动机可能包括:
*奖金和佣金
*带薪休假
*进一步的培训或高级职业发展
*学习或认证机会
*有偿参加即将举行的商业会议 , 或是成为一个声望很高的商业团体的会员
*小礼物
确保向团队成员提供适当的报酬 。 他们对付款结构的方式感到满意吗? 而且 , 他们觉得他们得到的报酬是公平的么? 与团队成员私下讨论 , 并尽量解决他们的疑虑 。
最后 , 保持简单 。 向团队中的每个人询问他最想要什么 , 而他们说的可能会让你惊喜 。
6.设置SMART目标
接下来 , 设置SMART目标 , 并将它们链接到每个人的具体动机上 。 你的团队可能要达成每周 , 每月或每季度的目标 。 但是 , 基于行动的目标同样有效 。
考虑行动导向的目标 , 例如每天进行一定数量的陌生电话拜访 , 或者每周安排一定数量的客户拜访 。 这样的目标消除了销售压力 , 并为团队成员提供了与客户建立积极的长期关系所需的自由 。
7.构建竞争
利用团队成员的自然竞争力 , 鼓励健康的竞争 , 成为吸引员工 , 提高士气 , 使工作更有趣的方式 。
将竞争集中在战略业务目标上 。 可以将办公室的墙布置成排行榜 , 发布有关获胜的信息 , 显示实时更新和排名 , 并庆祝成就 。
为了使竞争有趣和有价值 , 提供小奖品或奖励 。 问你的团队成员想要收到什么 , 或者用你自己的判断来提出创意 。
8.认识绩效
激励销售团队成员的最佳方法之一是定期识别他们的绩效 。 领导的认可是一个强大的动力 , 但来自同事的肯定同等重要 。 鼓励团队中的每个人成为彼此成功的冠军 。 这样 , 你就可以整体认可他们的努力 , 从而建立士气 , 加强关系 。
9.授予自主权
可能你的销售团队成员不想你告诉他们如何进行销售 。 但是 , 他们确实需要你设定具体目标 , 并在需要时提供支持 。 给你的团队成员自主权 , 让他们表现出最好的状态 。 对于需要进一步指导的人员 , 让他们知道如果需要更多的支持 , 你的大门始终是开放的 。
10.成为教练或导师
分析和报告你的团队绩效指标可能是你的首要任务之一 , 但您也可以鼓励您的员工专业发展 。 要成为有效的教练或导师 , 特别是对于边缘的团队成员 , 最需要1对1的帮助 。 通过SWOT分析 , 分析最近一次的绩效评估 , 并问一些开放式问题 , 以了解他们可以改进的地方 , 并帮助他们得到所需的培训 。
专注于每个月或每季度提高一项技能 。 定期回馈每个人的进步 , 日积跬步 , 足以千里 。
也可以将表现不佳的销售人员与执行得特别好的人配对 。 这可以为这两个人创造一个宝贵的学习机会 - 低绩效者将直接学习销售技能 , 高绩效者将学习管理和领导技能 。 确保认识到每个团队成员的贡献 , 这将有助于建立与员工的信任和尊重 。
11.适当地管理冲突
销售员往往会有紧张的情绪 。 团队成员随时带着雄心勃勃的业绩目标 , 不断变化的客户期望 , 其他组织的竞争以及不断的压力来达成销售目标 。 这种压力可能导致团队内的冲突 , 特别是当企业文化鼓励竞争的时候 。
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