如何拒收,送礼被退回 如何化解尴尬( 二 )
4、若派件方式是放在快递柜里面自提的话, 则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期, 快递就会被退回 。
5、在未收到货物前, 可以点击订单页面上的“申请退货”, 将退货的理由等填写清楚后提交申请, 卖家看到后就会联系快递公司将物品返回 。
注意事项:
1、卖家不收取货物, 请求客服处理 。 如果卖家比较难沟通, 卖家不收取货物, 卖家不同意退款 。 那么, 你也不要着急, 淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法, 你可以点击请求客服处理, 客服人员会公正处理好的 。
2、准备好一切资料提供给客服, 让客服人员裁决 。 在客服工作人员还没正式处理之前, 你要准备好一切资料, 包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等, 这都是提供给客服人员有力的证据 。 客服人员看了你的资料后, 会认真做出裁决的 。
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