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高铁票怎么退，高铁票退不了必须到窗口退

小知识


高铁票退票怎么退？ 如果没有到发车时间可以在职网上退 ， 要是过了发车时间只能到车站前台退票或者改签了 。
高铁票怎么退票 分以下两种情况：
一、网上购票退票
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的 ， 可以在12306.cn网站办理 。
2、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的 ， 请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的 ， 请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字） 。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后 ， 未乘车即出站的 ， 请经车站确认后按规定办理 。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的 ， 请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理 。
二、窗口退票
旅客要求退票时 ， 在票面载明的开车时间前到车站办理 ， 退还全部票价 ， 核收退票费 。 特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的 ， 可在开车后2小时内办理 。 团体旅客请不晚于开车前48小时 。
原票使用现金购票的 ， 应退票款退还现金 。 原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的 ， 按发卡银行或在线支付工具相关规定 ， 应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具 。
扩展资料
退票的费用
开车前15天（不含）以上退票的 ， 不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计 ， 24小时以上、不足48小时的按票价10%计 ， 不足24小时的按票价20%计 。
开车前48小时～15天期间内 ， 改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车 ， 又在距开车15天前退票的 ， 仍核收5%的退票费 。
办理车票改签或“变更到站”时 ， 新车票票价低于原车票的 ， 退还差额 ， 对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
上述计算的尾数以5角为单位 ， 尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元 。 退票费最低按2元计收 。
参考资料来源：

参考资料来源：

高铁票退票怎么退 1.网上直接退票如果您还未取票的话 ， 您可以在12306网站上 ， 办理退票业务 。 您登陆12306网站后 ， 在“我的订单”中找到您的订单 ， 而后点击“退票”即可 ， 退款将原渠道退还到支付账户中或者是使用空铁管家进行办理退票业务 。
2.到火车站退票网上订的高铁票也是可以在火车站退票的 ， 铁道部规定 ， 已经取票或不足发车前2小时的情况下 ， 旅客须到火车站办理退票 ， 退款也将退还到支付账户 。
需要注意的是 ， 高铁票退票是要收取一定的退票手续费的 ， 具体收取标准如下：

1.发车前15天以上退票的 ， 不收取退票费;

2.距离发车前48小时以上不足15天的 ， 收取票价5%的退票费;

3.距离发车前24小时以上不足48小时的 ， 收取票价10%的退票费;

4.不足发车前24小时的 ， 收取票价20%的退票费 。


扩展资料：
基本特点
1、高速铁路非常平顺 ， 以保证行车安全和舒适性 ， 高速铁路都是无缝钢轨 ， 而且时速300公里以上的高速铁路采用的是无砟轨道 ， 就是没有石子的整体式道床来保证平顺性 。

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