扰民怎么处理，12319举报噪音要多久处理( 二 )
楼上一直扰民怎么处理 一、市民遇噪音扰民可拨打12369向当地环保部门进行投诉或 ， 或联系当地城市管理部门或110协商解决 。
二、何为噪音扰民：
根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定 ， 居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间 ， 超过这个标准的音量 ， 即属噪音扰民 。
三、噪音扰民的相关法规、条文：
1、在2007年开始实施的《环境噪声污染防治条例》中 ， 对于居民小区内的噪音污染有着明确的规定 。 “第三十八条：18时至次日8时 ， 在已竣工交付使用的住宅楼内 ， 不得进行可能产生噪声的室内装修活动 。 在其他时间内进行室内装修作业的 ， 应当采取噪声控制措施 ， 避免对周围造成环境噪声污染 。 ”
2、《条例》中还包括“任何单位和个人在医院、学校、机关、科研单位、住宅等噪声敏感建筑物集中区域内 ， 使用各类扬声器、音响器材时 ， 应当控制音量 ， 不得产生扰民噪声”的规定 。
3、如居民在小区内感觉受到了噪音污染的干扰 ， 首先可以向物业公司反映 ， 让物业公司出面协调解决 ， 因为《条例》中明确规定 ， “物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止 ， 并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告 。 ”如果物业公司沟通协调无果 ， 业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉 。
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