快递拒收后怎么处理,快递破损拒收后怎么处理方法( 三 )


并且对于快递公司来说 , 货到付款就是寄件人委托快递公司代收货款 , 快递公司只收取快递费 , 而收到的货款也将通过电子支付等方式返还给寄件人 。 ”

扩展资料:
一般快递被拒收的原因
1 , 收件人忘记或者不知谁发的快递 , 多发生在到付件 。
2 , 收件人对购买的货不满意 , 拒绝接受 。
3 , 派件人与收件人沟通不畅 , 产生矛盾 , 收件人拒绝签收 。
4 , 物流速度太慢 , 且附件质量网上评价不好 , 在协商退款中附件来了 , 收件人拒收 。
一位快递员告诉采访人员 , 如果收件人拒收 , 那么快递将退还给寄件人 , 由寄件人来承担运费;但是当收件人签收后 , 只要没有违禁品、毒品或者快递没有损坏 , 一般快递公司也没办法承担责任 。
快递注意事项
1、阅读运单背书条款后再填写运单
运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同 。 由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释 , 各地法院大多使用《经济合同法》 。 但即使均依据《经济合同法》条款进行判决 , 各法院的判决结果也不尽相同 。 因此 , 消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款 。 如果是每天快件量较大的客户 , 建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同 。
对于填写运单 , 要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确 , 否则可能会给派送造成麻烦 , 或在退回快件时找不到退回地址和发件人 。
2、贵重物品要购买保险
一般价值2000元以上的物品 , 如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险 。 并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称 , 保险金额、价值 , 避免理赔时产生纠纷 , 同时申报价值也需如实填写 。
有些快递运输保险是有免陪额的 , 如申报的保险额是5000元 , 但实际只赔4700元 , 其中有300元是免赔额 。 因此 , 一定要向快递公司咨询清楚 , 必要时要求其请提供书面的说明 。 保险费率为0.1%至1%之间 , 如果保险费率过高 , 建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡 。
3、交接快件签名与保存运单
将快件交给快递业务员时 , 除自己在运单签名外 , 要求其必须签名 , 签名应与佩戴的胸牌一致 。 这是具有法律意义的交接 。 运单除了是运输合同外 , 还是寄递快件的凭证 , 在送达寄件人之前千万不要丢弃 。
4、先验货后签收
对于包裹类快件 , 在接收时仔细查看外包装 , 看是否有拆开、污染等痕迹 。 根据《快递服务标准》 , 快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收 。 如果有的快递公司不执行此项标准 , 可以选择拒绝签收;如果急需该物品 , 而快递公司拒不接受开箱验货 , 可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明 。
对于电子商务的“网购”商品 , 可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上 。 开箱验货后出现短缺、破损等情况 , 可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照 , 并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号) 。
【快递拒收后怎么处理,快递破损拒收后怎么处理方法】参考资料来源

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