怎么投诉4s店，打400投诉4s店有用吗( 四 )
案情分析：
口头承诺具有法律效力 。 但是 ， 口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同 ， 两者不可混为一谈 。 口头承诺本身具有法律效力 ， 但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证 。
口头承诺在对方承认的情况下 ， 不需要举证 。 但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺 ， 消费者往往处于弱势 ， 难以举证 。
消费建议：
商家的口头承诺不可轻信 。 消费者在购买汽车时 ， 对于商家的口头承诺应以书面形式确定 。 商家在车展或者门店进行促销 ， 常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等 。
口头承诺具有法律效力 ， 对当事人均具有法律约束力 ， 但是其法律效力需要相应的证据来支持 ， 需要当事人即主张方对口头承诺进行举证 。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中 ， 以书面形式约定商家给予消费者的优惠 。
参考资料来源：
参考资料来源：
投诉4s店售后什么方法最有用 消费者打厂家投诉电话是最直接有效的 。
一般来说 ， 4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话 ， 因为通常车企们都会对4S店实行很多考核 ， 其中一项就是投诉率 ， 投诉的人过多 ， 车企们对4S店就会实施惩罚 ， 如果消费者打电话给厂商投诉 ， 一旦查明情况属实 ， 那么4S店的管理层肯定是要挨批的 。
另外 ， 发生纠纷或有什么不满意的地方 ， 可以先打4S店内部投诉电话反映情况 ， 调用4s店内部监控影像作为证据 ， 让4s店内部的监督机制起到作用 ， 或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为 ， 毕竟只要正当的诉求 ， 管理者都能替你解决好 。
投诉4s店的注意事项：
1、因为4S店在开店的时候 ， 会交给厂家保证金 ， 厂家对4s店是有客户满意度这一块考核 ， 因为这个关乎到这个品牌在群众的口碑和形象 ， 如果该店满意度低的话 ， 轻则给4S店车返点减少 ， 重则罚款 ， 也就是扣保证金 。
2、向厂家投诉 ， 厂家分管区域领导也是给4S店施压 ， 要立马解决客户问题 ， 因为厂家对于分管区域领导也是会有考核 ， 分管区域领导里的4S店有问题 ， 那厂家也是会找区域分管领导 。
【怎么投诉4s店，打400投诉4s店有用吗】3、4S店满意度降低 ， 也是会影响他们从厂家拿车 ， 如果满意度低 ， 那热销车型不会先给你 ， 或者减少给这个店的配车 。
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