人寿售后服务专员怎样( 二 )
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取 。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款 。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折 。
4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询 。
5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务 。
扩展资料：
做好中国人寿保险售后注意事项：
1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量 。
2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程 。
3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好 。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手 。
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