怎样让别人买你的东西，怎样让陌生人买你的东西( 二 )
怎么才会让别人买你的东西 自信专业
"自信等于成功的一半" ， 自信心直接展示你的精神面貌 ， 无形中向客户传递了你的信心 ， 你的自信将会增强客户对你的信赖 ， 如果营销人员对自己和公司都缺乏信心 ， 客户又有什么理由来信任和接受你呢？
所以在和客户交往中必须树立这样的信念：我是优秀的 ， 我们公司也是优秀的 。 销售成功对你来说只是时间问题 ， 客户接受你公司的产品和服务也只是时间和认识问题 。 有了这样的信念和客户交往 ， 你的言谈举止将处处加深客户对你的信任 。
但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时 ， 光强调自信心显然是不够的 ， 因为自信的表现和发挥需要一定的基础--"专业" 。 也就是说当你和客户交往中 ， 你对交流内容的理解应该力求有"专家"的认识深度 ， 这样让客户在和你沟通中每次都有所收获 ， 进而拉进距离提升信任度 。
【怎样让别人买你的东西，怎样让陌生人买你的东西】另一方面自身专业素养的不断提高 ， 也将有助于自信心的进一步强化 ， 形成良性循环 。 而我们的自信缺失了"专业" ， 往往就会给客户留下"华而不实"的印象 ， 逐渐产生逆反和排斥心理 。
所以我们不仅要自信 ， 更要专业 。 这是我们在客户面前表现时最有力度的关键点！
坦诚细微不足——价格昂贵
"金无赤足 ， 人无完人"是至理名言 ， 而现实中的营销人员往往有悖于此 ， 面对客户经常造就"超人"形象 ， 及至掩饰自身的不足 ， 对客户提出的问题和建议几乎全部应承 ， 很少说"不行"或"不能"的言语 。 从表象来看 ， 似乎你的完美将给客户留下信任 。 但殊不知人毕竟还是很现实的 ， 都会有或大或小的毛病 ， 不可能做到面面俱美 ， 你的"完美"宣言恰恰在宣告你的"不真实" 。
美国着名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人 ， 要一边做自我情况报告的录音 ， 一边用小型的煮炉煮牛奶 。
第一位求职者声称：自己学习成绩优秀 ， 而且有出色的社会活动能力 。 他在报告最后特意提到牛奶煮得很好 。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几 ， 但他在报告的最后说 ， 他不小心碰翻了煮炉 ， 牛奶也煮煳了 。 第三位的情况和前面两位不同 。 他说自己的学业很糟糕 ， 而且社会组织活动能力不怎么样 ， 但他的牛奶煮得相当棒 。 第四位的自我报告和第三位相似 ， 并且牛奶也煮得差劲 。
史坦芬格认为 ， 所有求职者都可以归于上述四类人之中 ， 第一类人：十分完美 ， 毫无欠缺；第二类人：非常完美 ， 略有欠缺；第三类人：欠缺 ， 有小长处；第四类人：毫无长处 。
表面上看来 ， 似乎第一类人成功的几率应该更大 ， 但现实的天平却倾向于第二类人 。 所以 ， 一个营销人员想要赢得客户的信任 ， 大可不必去极力掩饰自我 ， 而应适当承认细微不足 ， 使人觉得亲近 ， 更容易被人接受 。 毕竟每个人都不可能是完美的 ， 你的优点和缺点要很自然的呈现出来 ， 这样客户才会觉得你是一个很真实的人 。
与客户沟通
现实工作中 ， 许多营销人员都会在阐述自身优势时 ， 强调自身是客户的唯一或最佳选择 ， 这在一定程度上表达了必胜信心 ， 但同时也会给客户附加压力 。 因为在这样的氛围下 ， 你"先入为主"的结论往往使客户不能和你做轻松沟通 ， 提出选择的建议 。 因此丧失进一步沟通的机会 ， 彼此不欢而散 。
所以当我们详尽阐述自身优势后 ， 不妨不要单方面急迫下结论 ， 而是建议客户多方面了解其他信息 ， 并申明相信客户经过客观评价后会做出正确选择的 。
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