做足浴怎样和客人沟通( 三 )
第三 , 要有灵活的头脑 。 其实这句话只是一个语言上的技巧而已 , 一般和客人沟通实际便是很有经验的按摩师可以对顾客的亚健康做出一些正确的诊断 , 这也是很正常的 , 但是百密一疏 , 如果出现不准确的时候就会使顾客失去信心 , 或者反感 , 这就要求我们在与人沟通技巧上多动脑筋思考如何说话上下功夫了 。 如果动脑筋回答分析客户的存在的问题非常正确会更好的取得顾客的信任的 。
总体来看 , 同客户进行有效沟通要具备三个基本的要素 , 良好的服务意识 , 扎实的专业知识和技能、灵活的头脑 。 这里服务意识是第一位的 , 因为服务行业服务意识是很重还要的 , 是企业生存的法宝 , 但是也绝对不能忽视另外两个要素 , 企业在按摩师的培训上多下功夫 , 相信一定会取得良好的效果 。
有效的沟通能够建立良好的客户关系 , 对于提高个人在企业中的影响和提升企业的品牌至关重要 。 在足浴行业同样如此 。 通过良好的沟通可以使用顾客产生信任 , 逐渐的会形成一个良好的互动氛围 , 使顾客在这个良好的氛围中有一种归宿感 , 最终形成企业的忠实顾客 。
足浴时跟男人怎么沟通技巧刚开始怎么跟客人聊天 你们足疗保健允许里边的员工给客人脸上吸唇印吗?
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