如果手机黑屏但可以听到声音.看不见屏幕怎么办
【如果手机黑屏但可以听到声音.看不见屏幕怎么办】如果您使用的是华为手机， 手机在使用过程中出现黑屏现象， 请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
建议您强制重启手机 。 如果不能重启或重启后仍然出现黑屏， 可能是手机硬件故障 。 请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理 。 如果可以重启， 建议按照以下方案继续排查， 避免使用中再出现卡死现象 。
2.检查是否由于环境温度过高或过低导致手机自动关机黑屏 。 此时请您待手机恢复正常温度后再使用 。 建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用， 可以避免此问题发生， 减少电池损耗 。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%， 系统性能会急剧下降 。 请检查手机剩余存储空间， 如果剩余空间较少， 您可以使用手机管家清理存储空间， 建议保留至少20%空间 。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源， 手机超出负荷可能会出现异常 。 建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏现象， 建议您进入应用市场下载最新版本应用 。
（3）如果系统不停报错、无法正常开机， 您可以进入安全模式安全模式， 然后进入手机设置， 搜索进入应用管理， 卸载此前安装的软件 。
5. 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。 如果问题不存在则可能是接触不良， 如果问题仍然存在了， 则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容 。 建议更换优质 microSD 卡 。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时， 无法找到对应的文件， 从而发生错乱， 导致手机出现故障 。 尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统 。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失， 如果手机能正常进入系统， 请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) 。
7. 检查系统版本
（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本 。
（2）非官方系统会影响手机的稳定性， 导致手机出现异常 。 若您安装过非官方系统， 建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统 。
如果问题仍然存在， 请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理 。 同时建议您使用手机时， 不要点击不明链接， 防止手机被植入病毒 。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据， 恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
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