5.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足 。 建议您使用手机管家及时清理手机存储空间， 并卸载不常用的应用， 保持存储空间充足（20%以上） 。
6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启 。 如果您使用了外置存储卡， 建议您取出外置存储卡后观察一段时间 。
7. 卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启， 建议您备份好应用数据(微信/QQ等应用需单独备份)后， 卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试 。
8.尝试恢复出厂设置或系统修复
（1）如果上述方法无效， 建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)， 将手机恢复出厂设置后尝试 。
（2）如果恢复出厂设置无效， 请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统 。 操作方法：
a.通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB， 同时长按音量上键+电源键， 等待手机进入华为系统恢复模式后松手 。 进入后点击升级模式 > eRecovery模式>下载最新版本并恢复>下载并恢复（按照提示连接WLAN网络） 。
温馨提醒：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时， 连续短按电源键， 直至进入 eRecovery 模式 。
b. 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手；
手机关机状态下， 用USB数据线与电脑连接， 同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式 。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下， 通过 USB 数据线将手机连接至电脑， 连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起， 手机进入 FASTBOOT模式 。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复， 修复完成后手机会自动重启进入主界面 。
温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失， 建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份) 。
9.如果以上方法未能解决您的问题， 请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理 。
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