我的vivo手机解锁密码忘记了 ， 身份验证的答案也不记得了 ， 怎么办？ 忘记锁屏密码可以通过安全问题进入手机 ， 方法如下：
操作工具：vivo y9s
操作系统：Funtouch OS 7.127
1、输入vivo手机解锁密码 ， 如下图所示：
2、当输入五次都错误后 ， 手机会自动锁定 。 点击“忘记密码” ， 如下图所示：
3、填写所设置的密保问题的答案 ， 提交 ， 如下图所示：
【手机知识|vivo手机忘记密码怎么解锁，vivo刷机跳过账号密码方法】4、重新设置手机密码和密保问题 。 然后就可以正常使用手机了 ， 如下图所示：
vivo手机开机密码忘了怎么解锁 vivo手机忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码 ， 弹出“手机已锁定”后 ， 可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码 ， 5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁 。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码：
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后 ， 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据 ， 清除数据解密后 ， 重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码 ， 5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、弹出“手机已锁定”后 ， 可点击屏幕上的“忘记密码” ， 输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项 ， 不支持使用密保问题验证解锁 ， 需联系客户服务中心工作人员进行解锁 。
注：若您忘记了锁屏密码密保 ， 可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理 。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）
vivo手机解锁密码忘记了怎么强制解锁 忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码 ， 弹出“手机已锁定”后 ， 可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码 ， 5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁 。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后 ， 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据 ， 清除数据解密后 ， 重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码 ， 5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后 ， 可点击屏幕上的“忘记密码” ， 输入密保修改锁屏密码 ， 若忘记了密保 ， 可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理 。
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项 ， 不支持使用密保问题验证解锁 ， 需联系客户服务中心工作人员进行解锁 。
备注：无法通过密保找回锁屏密码 ， 可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除） ， 若未开启查找手机功能 ， 则建议客户服务中心处理 。
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