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学习知识|顾客进店如何打招呼，陌生客户进店怎么打招呼( 二 )

小知识



如何向进店的顾客打招呼餐饮？ 答复：以导购员在销售过程中 ，
经典的金句分析如下？
（1）、请问先生/小姐 ， 您需要哪样款式的；
（2）、请问先生/小姐 ， 哪样款式适合您呢；
（3）、请问先生/小姐 ， 您需要什么新款的；
（4）、请问先生/小姐 ， 这边是促销组合款式；
（5）、请问先生/小姐 ， 我们这边提供白金VIP卡服务；
（6）、请问先生/小姐 ， 我们提供价格折让的优惠活动；
先生/小姐 ， 欢迎下次再来 ， 谢谢！
销售女装 ， 顾客进店打招呼 ， 应该说些什么会比较有创意？ 不要看到顾客刚进门 ， 就紧跟其后的开始介绍 。 这样子是我也要跑的 。
先让顾客自己看看 ， 这期间你要注意观察他 ， 要是他看某件衣服时间稍长些 ， 说明他对那件有兴趣 ， 这时你就可以过去做个简单的介绍 。 要是他问你问题 ， 你再仔细跟他介绍 。 如果他没说话 ， 你就站在边上等着 ， 不要跟着他 ， 等他开口说话 。
如何做跟顾客打招呼的时候还有技巧 客人来店里吃饭 ， 你怎么打招呼？首先客人进店的时候可以说你好 ， 几位 。 对方告诉你几位 ， 如果是人多 ， 你就应该安排到大厅或者是大一点的房间 ， 如果是一两个人可以坐在外面的散桌 。 然后将饭店的菜单递上去 。 客人点完菜之后可以给客人上上茶水以及餐具 。 在客人用他的这段时间告诉客人 ， 稍等您的菜马上就好 。 这样就好了 ， 客人就会在那里喝茶聊天 ， 等着他们的菜做好为他们端上就行了 。 而且我觉得上饭店吃饭的客人也都很实在 ， 没那么多事 ， 所以说不用刻意的去学习 ， 但是礼貌必须有 。
做化妆品导购 ， 当顾客刚进入店铺时应该如何打招呼？如果顾客说“随便看看” ， 我又该如何引导顾客？ 1、 打招呼：表达认同与赞美
这个时候 ， 打招呼不是一句简单的、礼貌性的“小姐 ， 欢迎光临”就可以了 ， 需要一定得目的性和巧妙性 。
此时的顾客正处于不受打扰的环境中 ， 轻松独立的关注着自己感兴趣的产品 ， 导购要找到适合的切入点 ， 既不打断顾客的欣赏过程 ， 又能巧妙的进入她的世界 ， 拉近彼此的心里距离 。 而认同顾客的眼光及赞美顾客正在关注的产品 ， 就是最佳的切入点和方式 ， 让顾客有一种被肯定的感觉 。 这样顾客在心理上放松下来 ， 才能与你更亲近 ， 跟愿意接受你下面的推介服务 。
如果没有领悟到这一点 ， 一上去就直接说出该产品的价格 ， 询问顾客是否购买 ， 只会给顾客带来一种购买的压迫感 ， 打断了顾客的美好购物感受 ， 从而使顾客失去对产品继续关注的兴趣 ， 甚至引起顾客反感；而当产品的确不适合该顾客时 ， 也不能粗暴的直接指出 ， 需要先认同与赞美顾客关注的产品 ， 然后再真诚地提出专业建议 ， 这样接受度会更高 。
2、 产品信息传递：满足顾客物有所值的心里需求
当顾客驻足细看某产品 ， 对该产品兴趣时 ， 她当然需要了解更详细的产品信息 ， 而她最希望听到的是：产品不错 ， 价格也实在 。 所以导购在介绍产品时 ， 要将顾客比较关心的成分、功率特点简要说清 ， 并暗示产品效果出众 ， 人气和回头率都很高 。 而对于价格这样的面干信息 ， 就要巧妙处理后传递 ， 尤其当价格稍高时 ， 更需要站在顾客角度为其算一笔账 ， 帮她找到物有所值甚至物超所值的购买理由 。
如果该产品当时正在做促销活动 ， 更要运用好这一利好消息 ， 在适当的时候向顾客介绍优惠信息 ， 促使其下定购买决心 ， 达成销售 。 这个时机最好选择在产品使用过程中 ， 在介绍完产品价格后 ， 顾客有可能内心认为价格稍高 ， 这时候优惠活动信息就仿佛是一个意外惊喜 ， 让他顿时打消了顾虑 ， 有占到便宜的感觉 ， 成交就更容易实现 。

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