4、底部有一个“客服与维权”选项 ， 你就可以联系客服或者拨打客服电话根据提示进行退款；
扩展资料
在实体店看上一件衣服试穿之后把价签拍下 ， 在网上购买 ， 这已经是不少精明消费者的做法 。 “百货商场沦为试衣间”的论调也让零售商很无奈 。 通过“微购物”扫码 ， 一方面可以让零售商获得消费者的浏览记录 ， 实现更加精准有效的营销；
另一方面也可以让消费者有时间货比三家 ， 及时获得商品优惠信息 ， 更加理智地做出选择 ， 避免冲动消费 。
事实上 ， 在推出“微购物”之前 ， 腾讯电商旗下的微生活团队已经发布了针对餐饮行业的“微生活会员卡” ， 帮助餐饮行业数字化用户实现CRM管理（用户关系管理） ， 并将储值卡、积分等功能打通 。
腾讯电商控股公司副总经理宋旸透露 ， 即将发布的“微购物”也会延续这个思路 ， 帮助商家留住来店的顾客 ， 并实现数字化的导购和客服功能 。
通过微信的支付功能 ， 还可以实现一键下单和购买 。 截至2013年10月 ， 已经有超过20多个品牌、3000多家门店上线了微信导购功能 ， 以杰克琼斯为例 ， 其在全国的七千多家门店已经帮微购物做了推广 。
值得关注的是 ， 除了品牌商 ， 越来越多的百货商场也加强了和微信的合作 。 2013年9月12日 ， 天虹商场宣布联手腾讯微生活打造天虹应用平台 ， 实现信息上传、个性化定制、实体会员绑定等功能 ， 引发市场对传统零售转型O2O的关注 。
而友阿股份则于2013年10月10日公告与腾讯合作建设“友阿微购”微信公共平台 ， 实现移动支付、信息共享、实体会员绑定、在线客服等功能 。
除了与零售商合作 ， 凭借5亿用户流量和支付功能的微信也正在积极地帮助自家电商平台——易迅网将触角延伸到线下 。 户外广告牌、电梯口显示屏、甚至广告促销单 ， 都将变成“移动货架” ， 扫描印有易迅商品的二维码 ， 微信购物将变得越来越寻常 。
商家将按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、卫生纸等生活快消品配送到家门口 。
参考资料：
微信购买商品怎么退款 如果是在实体店铺付款只能找商家协商退款 ， 如果是微信上的购物平台 ， 可以直接在购物平台的订单里面点击退款 。
如何退货退款流程 ， 微信购物如何退货退款流程图 微商不发货 ， 不退款 ， 没有售后怎么办？微商维权看过来
每个人的微信好友里总有那么几个微商 ， 天天广告轰炸也就算了 。
不少网友发现：某些微店的售后更让人头疼 ， 赶紧看看这些问题 ， 你有没有遇到、该怎么解决？
1 ， 微信平台进行商品或店铺的推广 ， 但最终的交易行为 ， 还是发生在淘宝等传统网络平台上；
这种情况 ， 可先通过实际购物的网络交易平台申请维权；
2 ， 直接在微信中的“购物”功能选项中购买的 ， 此项是京东商城的购物入口；
这种情况 ， 可先通过京东商城进行维权；
3 ， 通过腾讯认证的企业微信号上购买的；
这种情况可先通过腾讯客服进行维权 。 若上述的平台不受理或无法达成协议 ， 消费者可以向商家所在地工商部门或消委会投诉该商家 ， 或向平台所在地的工商部门或者消委会投诉该平台 。
4 ， 个人私下微信聊天完成的交易或通过个人微信公众号达成的交易；
由于微信私下购物时公民个人私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务 ， 若发生消费纠纷 ， 是无法通过《消法》维权 ， 只能通过民事诉讼的办法来解决 。 但民事诉讼中 ， 基于谁主张谁举证的原则 ， 消费者要提供充分的证据 。 然而 ， 在微信私下购物行为中 ， 消费者很多时候都不清楚卖家的姓名 ， 手机号码 ， 地址等真实有效的信息 ， 维权难度大 。
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