2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划 ， 每年组织考试、考核2—3次 ， 理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试 ， 要求讲究实效 ， 不流于形式 ， 为培养专科护士打下扎实的基础 。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士 ， 在年内16项基本技能必须全部达标 ， 考核要求在实际工作中抽考 。 其他层次的护士计划安排操作考试一次 ， 理论考试二次 。
4、强化相关知识的学习掌握 ， 组织进行一次规章制度的实际考核 ， 理论考试与临床应用相结合 ， 检查遵章守规的执行情况 。
（二）、加强人文知识的学习 ， 提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化 ， 强化护士的现代护理文化意识 ， 先在护士长层次内进行讨论 ， 达成共识后在全院范围内开展提升素养活动 ， 制定训练方案及具体的实施计划 。
2、 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪 。
3、 开展护士礼仪竞赛活动 ， 利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月 ， 组织寓教寓乐的节日晚会 。
（三）、更新专业理论知识 ， 提高专科护理技术水平 。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状 ， 各科室护士长组织学习专科知识 ， 如遇开展新技术项目及特殊疑难病种 ， 可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能 。 同时 ， 有计划的选送部分护士外出进修、学习 ， 提高学术水平 。
二、 加强护理管理 ， 提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班 ， 主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养 ， 当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标 。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流 ， 每季组织护理质量交叉大检查 ， 并召开护士长工作经验交流会 ， 借鉴提高护理管理水平 。
三、 加强护理质量过程控制 ， 确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系 ， 尤其是需开发提高护士长发现问题 ， 解决问题的能力 ， 同时又要发挥科室质控小组的质管作用 ， 明确各自的质控点 ， 增强全员参与质量管理的意识 ， 提高护理质量 。
（二）、建立检查、考评、反馈制度 ， 设立可追溯机制 ， 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评 。 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见 ， 发现护理工作中的问题 ， 提出整改措施 。
（三）、进一步规范护理文书书写 ， 从细节上抓起 ， 加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度 ， 定期进行护理记录缺陷分析与改进 ， 增加出院病历的缺陷扣分权重 ， 强调不合格的护理文书不归档 。 年终护理文书评比评出集体第一、二、三名 。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理 ， 科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析 ， 多从自身及科室的角度进行分析 ， 分析发生的原因 ， 应吸取的教训 ， 提出防范与改进措施 。 对同样问题反复出现的科室及个人 ， 追究护士长管理及个人的有关责任 。
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