网上买票怎么买 铁路互联网购票、取票流程
第一步：登录
使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站 。
第二步：车票查询
点击车票预订 ， 进入车票查询界面 ， 输入筛选条件查询余票规划行程 。
点击选中列车的“预订”钮 ， 进入车票预订界面 。
第三步：车票预订
在此界面中 ， 从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息 ， 也可以改签席别、票种和张数 。
身份信息后填写完整后 ， 点击“提交订单”申请车票 ， 进入订单确认界面 。
第四步：订单确认
旅客核对申请成功的车票信息 ， 确认无误后点击“网上支付” ， 进入网上银行选择界面 。
第五步：网上银行选择
选中具体网上银行后进入网银界面 。
第六步：网银支付
确认帐户已开通网银功能 ， 并确保网上支付额度授权可支持交易需要 。 同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付 。 目前互联网购票已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能 ， 开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付 ， 开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付 。
第七步：支付成功
1、网上银行提示支付成功
2、售票网站处理支付页面
3、购票成功提示
第八步：换取纸质票
由于多数火车站不具备二代居民身份证检票条件的 ， 旅客在互联网购买普通列车车票成功后 ， 原则上应当在购票后、开车2小时前换取纸质车票后验票进站乘车 。 春运期间车站窗口取票旅客排队较多 ， 为避免耽误出行 ， 车站建议旅客尽早就近到各代售点窗口取票 。
残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理 。
换取纸质车票后 ， 不能再在网站办理改签、退票手续 ， 应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续 。
在网上怎么买票？ 1、用户注册
网上买车票首先登录火车票预订官网进行网上购票的市民可以进行12306余票查询 ， 但是要购票必须先进行用户注册 。 按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息 。 提交信息表后 ， 系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活 。
2、开始订票
激活后 ， 可以进行登录12306官网购票了 。 登录该网站则可以直接输入用户名和密码 ， 进入"我的12306" 。 页面中立即出现订票信息 ， 在火车票网上订票官网进行余票查询后 ， 市民可以开始选择始发站、终到站、发车日期等选项 ， 查询完成后 ， 点击想要购买的车票 ， 然后系统会要求市民再次输入姓名、证件号、电话号码等信息 。 火车票订票官网承认的证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件 ， 完成以上步骤后 ， 系统提示确认订单 。 订单确认后 ， 订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付 ， 否则将视为自动放弃 。 最后 ， 选择相应的网上银行或银联在线完成支付 。
3、订票完成
成功购买铁路电子客票后 ， 铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人 。 部分城市可以凭借二代身份证直接进站乘车 ， 另有部分城市的旅客需要到取票窗口进行取票 。
在网上怎么订票？ 12306网上订火车票流程与操作方法 中国铁路客户服务中心网站（ ， 以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票（含网上支付）、12306订单查询、改签、退票等服务 。 1.中国铁路客户服务中心网站网址是： 。 2 .下载安装“根证书” 。 实名注册 ， 按要求填写姓名、身份证等信息 。 3.激活账号 ， 开始订票 ， 选择好车次信息后点击确认订单 ， 再次确认姓名、身份证号等 。 4 .网上支付 ， 通过网银等支付成功才算预订结束 ， 在规定时间未支付的订单自动取消 。 5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票 。 12306铁路客服中心网站网上订票注意事项： 1、网络订票是目前抱怨最多的方式 ， 登录不上、无法提交、网络出错等 ， 如果对你家中网络不信任 ， 可在高网速的朋友家或网吧 ， 这是前提 。 2、网络订票需在30分钟内结束 ， 不要磨蹭 ， 速速解决 。 3、订票结束后需在15分钟内支付 ， 千万别出现网银突然没钱 ， 还要从另一个卡转入的情况 ， 否则15分钟后 ， 你的订单就没了 。 4、订单提交后提示没票了 ， 不要着急 ， 很可能是系统错误 ， 再试 。 5、使用12306过程中 ， 经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug ， 此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示 ， 表示Cookies仍然存在 ， 无需重新登录浪费时间 。 6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速 ， 但源服务器还是承受不了全国人民的点击 ， 会经常出现错误 。 这个时候你可以刷新网页 ， 因为12306使用框架网页 ， 所以不要点浏览器的刷新按钮 ， 最好是右击出错的地方 ， 然后点刷新 。 7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户 ， 或者对铁路常识不了解的用户 ， 建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面 ， 共计上百条的内容 ， 磨刀不误砍柴工 。 8、退票费5% ， 最低2元 。 网上退票截止至开车2小时前 ， 换取纸质车票后 ， 退票需走传统途径 。 有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中） 。 10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站 。 遇到每次搜索都需要很长时间的情况 ， 可以关闭页面重新打开或刷新订票页面 ， 有时会有效果 。 注意：自2013年1月起 ， 电话订票和网上订票预售期由10天变为20天 ， 这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天 ， 务必注意 。 12306官方网站网上订票常见问题解答 1、12306铁路客服中心网站怎么注册？首次进行网上购票的市民需要登录12306.cn按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息 。 提交信息表后 ， 系统提示市民登录邮箱完成注册激活 。 2、12306网站账户怎么激活？ 您填写注册信息并提交后 ， 12306网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn） ， 请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件 ， 并按提示激活用户账号后 ， 才可以订票 。 如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件 ， 请您尝试通过以下方法解决：（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱 ， 邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件 。 （2）使用用户名和密码重新登录网站后 ， 网站将提示您“您的用户尚未激活” ， 请点击“重发激活邮件” ， 网站将立即发送激活邮件 ， 请重新收取激活邮件 ， 并按提示激活用户账号 。 （3）使用用户名和密码重新登录网站 ， 修改“个人资料”中的“电子邮件” ， 更换一个有效电子邮件信箱 。 3、12306铁路客户服务中心网站怎么订票？12306激活后 ， 再登录该网站则可以直接输入用户名和密码 ， 进入“我的12306” 。 页面中立即出现订票信息 ， 要求市民选择始发站、终到站、发车日期等 ， 选择所要购买的车票后 ， 系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息 ， 证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件 ， 并提示确认订单 。 订单确认后 ， 订票页面提示需要在30分钟内进行网上支付 ， 否则将视为自动放弃 。 选择相应的网上银行或银联在线完成支付 。 4、 12306订票成功后去哪里取票？怎么验票乘车？ 12306网上订票成功购买铁路电子客票后 ， 铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人 。 检票：订票成功后 ， 乘客使用二代居民身份证件购票后 ， 可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续 。 若使用其他有效身份证件购票后 ， 可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续 。 乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的 ， 须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件 ， 和网络系统提供的订单号码 ， 到车站售票窗口换取纸质车票 ， 凭纸质车票进站乘车 。 5、12306网络订票后可以改签吗？12306网上退票可以吗？怎么收手续费？ 需要改签和退票的旅客 ， 可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续 ， 但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前 。 原票款退回原银行卡 。 需注意的是 ， 铁路电子客票在互联网购票后至换票前 ， 不办理挂失 ， 不允许转让 。 工作人员提醒 ， 用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码 。
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