注意：要先向企业投诉， 不处理才能向工信部投诉 。 直接投诉不太合理 。 很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容， 即写完内容之后无法点击提交按钮， 甚至直接屏蔽了工信部网站， 所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱：accept@chinatcc.gov.cn需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期；此外提供被申诉企业名称（只有大的运营商有效， 像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理）、申诉内容（详情）、是否向企业申诉过（一定要先向企业投诉， 无效后工信部才能受理， 直接找工信部的不受理）， 最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效” 。
基本上第二天见效， 该区域的负责人直接处理该项事务， 第三天必须解决， 48小时内可能会有工信部的回访， 如果说没有解决的话， 该负责人会倒大霉 。 我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断， 一分钟不到就挂断了， 估计电话也是被屏蔽了， 至少移动是这样， 故发邮件最稳妥 。
并非开始以为的蛇鼠一窝， 最近两年真的是感受到了国家对我们的保护， 像消协、工信部很多工作人员都很有正能量， 而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人， 投诉无果的话果断向相关部门反映 。
怎么向中国电信总部投诉？ 您好
如果您对电信业务、资费等有疑问， 您可以拨打10000号转人工服务咨询、投诉， 工作人员会为您处理的 。
如何投诉中国电信宽带， 投诉中国电信怎么投诉 您好， 如果您的宽带出现故障需要报修可以直接致电电信客服报障处理报障后会有工作人员上门处理的， 如果确实需要投诉可以直接致电电信客服热线转接人工服务进行投诉的， 投诉后会有工作人员跟进处理的
怎样投诉中国电信？ 尊敬的用户您好， 首先感谢您对中国电信的支持 。 如果您的协议已到期， 您只需持身份证到当地营业厅即可直接办理退订套餐， 开通其他的套餐 。 如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的 。 详情请到当地营业厅咨询 。 如果您不交费也不注销， 系统将按原套餐继续扣费并产生滞纳金， 中国电信可能启用司法程序追缴欠费， 建议您缴费继续使用 。 如果您对营业厅的解释不满意， 您还可以拨打10000进行投诉， 相信他们会给您一个满意的回复的 。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅 。 祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助 。
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