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手机知识|手机死机了怎么办，如何让手机中病毒死机( 三 )

小知识



1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启 ， 只是在自我恢复 ， 不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本 ， 让系统一直处于最佳的稳定状态 。

2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件 ， 以及清理手机中的垃圾文件 ， 以保证手机有足够的运行内存和存储空间 。

3、使用某款软件时 ， 高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件 ， 或下载其他功能类似的软件使用 。

4、手机root后出现死机：固件升级解除 。

5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试 。

6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件 。

7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒 。
手机突然死机怎么办 如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象 ， 请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机 ， 并按照以下方法排查：

1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热 ， 从而出现异常 。 建议您尽量避免边充电边玩手机 。

2. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源 ， 手机超出负荷可能会出现异常 。 建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启 ， 建议您进入应用市场下载最新版本应用 ， 并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本 。
如果系统不停报错、无法正常开机 ， 您可以进入安全模式 ， 在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件 。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机 ， 屏幕左下角出现安全模式字样时 ， 说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键 ， 直到出现Recovery模式 ， 选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后 ， 连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式 。

3. 确认是否安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性 ， 导致手机出现异常 ， 建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统 。

4. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时 ， 无法找到对应的文件 ， 从而发生错乱 ， 导致手机出现故障 。 尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本 。

5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。 如果问题不存在则可能是接触不良 ， 如果问题仍然存在了 ， 则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容 。 建议更换优质 microSD 卡 。

如果问题仍然存在 ， 请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理 。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据 ， 恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
手机突然死机 ， 关不了机 。 怎么办 如果您使用的是华为手机 ， 在使用过程中出现死机现象 ， 请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机 ， 并按照以下方法排查：

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