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手机知识|手机死机了怎么办，如何让手机中病毒死机( 二 )

小知识


4、如果是软件引起的死机 ， 尝试清除软件数据或重新安装软件；
5、恢复出厂设置：手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定 ， 建议您备份好重要数据后 ， 通过重置手机清理冗余文件或配置信息；
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据） ， 点击进入并根据屏幕提示操作 。
清除所有数据会将手机恢复至初始状态 ， 删除手机系统空间中的所有数据 ， 包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用 ， 请在操作前 ， 及时备份您的数据；
6、以上方式均无法恢复 ， 可携带手机前往服务中心检测处理 ， vivo客户服务中心查询方式：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式 。
手机死机开不了机怎么办？ 如果您使用的是华为手机 ， 在使用过程中出现死机现象 ， 请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机 ， 并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热 ， 从而出现异常 。 建议您尽量避免边充电边玩手机 。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源 ， 手机超出负荷可能会出现异常 。 建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机 ， 建议您进入应用市场下载最新版本应用 ， 并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本 。
如果系统不停报错、无法正常开机 ， 您可以进入安全模式 ， 然后进入手机设置 ， 搜索进入应用管理 ， 卸载此前安装的软件 。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机 ， 屏幕左下角出现安全模式字样时 ， 说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键 ， 直到出现Recovery模式 ， 选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后 ， 连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式 。
3. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时 ， 无法找到对应的文件 ， 从而发生错乱 ， 导致手机出现故障 。 尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本 。
4. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。 如果问题不存在则可能是接触不良 ， 如果问题仍然存在了 ， 则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容 。 建议更换优质 microSD 卡 。
如果问题仍然存在 ， 请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理 。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据 ， 恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
手机突然黑屏 死机了 应该怎么办 手机死机 ， 可尝试以下操作：

先强制重启手机 ， 各机型强制重启的方法：

1、NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；

2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

3、长按“电源键”12秒以上 。

强制重启详细操作教程：



若手机处于黑屏状态 ， 可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作 。

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