(沟通与口才)说话如何让人喜欢 一、聆听&掌握节奏
所有说话招人讨厌的家伙 ， 都有一个共同的特质 ， 就是“完全不考虑别人的感受” 。
我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者 。 翻开你和他的聊天记录 ， 10段对话里 ， 其中90%都是他在问你各种问题 ， 小到你爸妈在哪里上班 ， 大到你的收入和私生活 。 这种“独特的交流方式” ， 让你有一种被敌人抓起审问的错觉 。
除此以外 ， 我还知道一些“表演型”的谈话者 ， 他们基本不给你说话的机会 ， 全程喋喋不休地谈论自己多牛X ， 再塞给你一套人生大道理 ， 简直烦到没边儿了 。 他们不需要正常的交流 ， 而是热切地把每一次谈话变成舞台 ， 给大伙儿来一场免费的脱口秀 ， 只为了能满足自己狂热的表演欲 。
你当然可以提问 ， 但是一定要掌握好频率和隐私的边界；不要滔滔不绝地谈论自己 ， 要给对方一些说话的机会 。 谈话节奏是一件很重要的事情 ， 它决定了你们是否能愉快地进行交流 。 顺便说一句 ， 如果你不讨厌对方 ， 可以尝试微笑、保持友好的表情 。
在任何一场谈话之前 ， 都请记得要聆听对方 ， 而不是胡说乱问一气 。
二、不要吐槽 ， 要委婉
大概吐槽的风气太重 ， 所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情 。
有时候 ， 看吐槽的段子是挺爽的 ， 可轮到自己身上却完全不是那么回事儿 。 尤其被不够亲密的人吐槽 ， 你估计会挺生气的 。 在现实生活中 ， 除了相声演员以外 ， 吐槽并不会让你看起来风趣幽默 ， 反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养” 。 吐槽的讨厌之处在于 ， 你在对方的痛处上撒上一大盆盐 ， 就是为了展示“一针见血的廉价趣味” ， 它不能帮你解决任何问题 ， 相反还可能会让事情看起来更糟糕 。
即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国 ， 受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的 。 在生活的场合中 ， 大家都倾向于“May I ask your name？”代替“What is your name？”；男生请客付账时 ， 经常说的是“I will take care of it” ， 请注意“take care”这个用法 。
你若是希望被认为是一个举止得体的人 ， 那就一定要多多使用敬语和感谢 ， 请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦您了”“不知道您是否方便”等礼貌用语 。 当对方为项目做出了贡献的时候 ， 多说一些“谢谢你在XX方面的付出……”；拒绝他人要求时 ， 你可以态度坚定 ， 但是要采用委婉的措辞 ， 你可以说“真的非常的抱歉 ， 这个事情我确实没办法帮忙 ， 你要不要考虑一下其他的方法 ， 比如说……” 。 总之 ， 不要扔下一句话就走掉 ， 要让对方感觉到他是被重视 ， 被尊重的 。
三、精准地理解他人的信息
许多人之所以说话让人烦、说不到点子上 ， 往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息 ， 或者是傲慢到已经不屑于理解他人了 。
当他人对我们说一句话的时候 ， 实际上是向我们传递了一个信息 。 在回馈这个信息之前 ， 我们有必要对这个信息进行分析和处理 。
首先 ， 你要判断对方的情绪 ， 他是开心的 ， 沮丧的 ， 还是迫切需要安慰的？其次 ， 你要稍微停顿 ， 在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么 。 还有 ， 他为什么要这样说 ， 他的动机又是什么 。 下一个问题是 ， 对方希望你解决、解答什么问题？
最开始使用这种方法 ， 可能会有点累 ， 但是坚持思考 ， 你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高 。 说到底 ， 表达能力的提高源自于思考 。
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