1、打10086，转接人工客服
2、开通话录音
3、实事求是说明投诉的点以及需求
4、一般客服是解决不了的
5、表明已录音并准备投诉到工信部
6、等着移动给你解决诉求吧
（运营商特别怕投诉到工信部）
文章插图
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席 。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理 。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦 。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席 。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@***.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉 。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用 。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦 。
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