（3）每位客户在租车时都会签订一个租车合同 ， 合同内容是固定的 ， 无法改变 ， 并且由于合同条款一般较多 ， 篇幅较长 ， 大部分客户看都不看就签字 。 建议合同内的一些责任归属问题还是要提前问清 ， 以防后续扯皮 。
（4）通常情况下合同内会注明租车人的信息、租车时间、价格等基本信息 ， 首先确认这些内容准确无误 ， 如果对用车过程中某些责任的归属等有疑问 ， 也应当提前和工作人员询问 ， 或者要求工作人员将用车过程中常出现的责任进行解答 ， 同时在合同中指出 。
（5）在签完合同以后租车公司的工作人员会陪同客户一起检查车辆状况 ， 包括行驶里程、存油量的记录 ， 外观、内饰完整度的检查等等 。 这时需要仔细检查车身外观、内饰等方面的情况 ， 如果发现划痕 ， 破损等损伤要第一时间确认 ， 同时要求工作人员进行记录 ， 避免后续责任归属出现问题 。 办完这些手续就可以正常使用车辆了 。
第三步：还车
使用完车辆后 ， 要在约定的还车时间之前将车开回指定门店 ， 并且保证存油量和提车时一样 ， 同时用提车时的信用卡办理押金解冻 ， 手续办理齐全后检查好随身行李 ， 然后租车业务就结束了 。 不过还车时工作人员还是会仔细检查外观情况 ， 此时应当配合工作人员一同检查确认 。
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