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APP知识|如何退货，怎么退货给卖家淘宝( 二 )

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2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项 ， 不管对方什么理由也不要选择这个 。 淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮 ， 将导致钱货两空！

3、填写“需要退款的金额” ， 然后填写退款说明 ， 输入您的支付宝账户支付密码 ， 立即申请退款 。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中 ， 可以查看现在买家的退款状态 。 卖家有7天的时间来处理退款协议 。 如超时未处理 ， 退款协议将生效 ， 交易进入退货流程 。

5、如果卖家同意退款协议 ， 需选择退货地址 ， 保存并通知买家退货 ， 买家需及时填写发货方式及选择物流公司 ， 完成退货 。 一般系统会给买家15天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒） ， 如果未按时退货 ， 退货退款协议将关闭 ， 系统将继续执行交易超时 ， 若此时已经超过交易超时时间 ， 系统将会把交易款项打款到卖家账户 。

6、如果卖家不同意退货退款协议 ， 交易状态会变成“卖家不同意协议 ， 等待买家修改” ， 此时系统给买家的超时一般是15天 ， 如需再次申请退款请再次操作 。 如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致 ， 自退款发起之日起9天后 ， 如果退款申请还没有结束 ， 则买家即可通过维权中心发起维权 ， 客服将在发起维权的2个工作日内介入 。

7、如果买家选择快递发退货后 ， 卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒） ， 交易状态将变成“买家已退货 ， 等待卖家确认收到退货” 。 若卖家同意退款协议 ， 退款成功 。 若卖家拒绝退款协议 ， 请卖家详细说明理由 ， 且积极联系买家协商 。

8、如果买家退货后卖家不同意退款 ， 双方无法协商成功 ， 且买家使用平邮退货 ， 在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理” ， 如买家使用快递退货 ， 自退款发起之日起7天后 ， 如果退款申请还没有结束 ， 则买家即可通过维权中心发起维权 ， 客服将在发起维权的2个工作日内介入 。 双方可以在退款页面上传对您有利的凭证 ， 以便客服核实处理 。

提醒您：无论是买家还是卖家 ， 在交易创建后请积极关注交易超时 ， 以免交易超时给自己带来不必要的损失 。
打字不易 ， 如满意 ， 望采纳 。
如何退货给卖家 操作工具：红米note5
操作系统：miui 11.0
软件：淘宝v5.2.1
1、以红米note5为例 ， 首先打开淘宝找到需要退换货的订单 。
2、点击进入订单后可以看见箭头所指的退换功能 。
3、接着根据题意 ， 选择换货功能 。
4、点击换货输入换货申请 ， 修改好换货套餐 ， 点击提交 。
5、然后耐心等待商家同意 。
6、商家同意了后 ， 点击退货填写物流单号上去 。
7、商家收到货后耐心等待商家寄出换货 ， 如果此刻觉得不想要了 ， 可以申请退款 。
8、最后收到卖家再次发来的货后 ， 换货就成功了 。

网购东西退货怎么退? 淘宝退货一般情况是要和客服协商好 ， 如果有运费险可以选择自行寄回或是上门取件 ， 这是不需要费用的 ， 如果没有运费险只需要按照商家提供的地址寄回即可 ， 商家收到货后 ， 钱会自动返回原来支付的账户内

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