3.2 切实加强服务实践：药学服务质量需要通过实践来检验 。 因此， 药师在通过面对患者服务的过程中， 患者在得到重庆妇科医院服务的同时， 药师也能随时掌握患者的用药情况， 掌握用药信息， 向患者进行宣传合理用药 。 通过耐心细致的指导， 药剂人员自身素养、职业道德不断得到患者的认同， 也为宣传合理用药提供了相应的服务 。
3.3 树立优质高效服务理念：药学服务作为一种服务性工作， 需要药学工作者从点点滴滴做起， 在具体操作中树立优质高效的服务理念 。 比如， 药师在窗口发药时必须向患者详细交待服法用量， 尤其是针对老、幼、妇、残疾人用药的有关注意事项， 包括药品储存、效期事项， 药品潜在的不良反应与禁忌;服务理念作为一种观念， 或许会受到工作实践的削弱， 因此需要不断强化， 只有发自内心的热爱工作， 体恤患者的难处， 强化自身的责任感， 才会真正树立牢固的优质服务理念 。
综上所述， 随着医院药学的发展和人们健康需求的提高， 完整规范化、人性化的药学服务将成为药房工作的服务理念;特别是面对当今激烈竞争的医药市场新形势， 药房药学服务将定位以临床药学为主， 以药品管理为辅， 以合理用药为核心的模式， 力求使药学服务质量更加完善 。
参考文献：
[1] 陈新谦,金有豫,汤 光.新编药物学[M].北京:人民卫生出版社,2007:59.
【医院门诊药房药学服务质量浅析】 [2] 张 良,赵益华.门诊药房开展药学服务的思考[J].中国食品药品监管,2007,1(7):521.
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