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汽车知识|一气丰田都有哪些车型，一汽丰田suv有哪些( 二 )

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投诉量是一方面 ， 但由于不同车型的销量参差不齐 ， 为了较为真实地反映出各车型的投诉普遍性 ， 中国汽车质量**引入投诉销量比这一概念 。
投诉销量比在2/10000以上的车型全部为一汽丰田 ， 远远高于广汽丰田 ， 卡罗拉甚至达到了11/10000的“高分” ， 而皇冠、威驰两款车也都超过了5/10000 。 广汽丰田所有车型的投诉销量比均小于2/10000 ， 这在所有品牌中实属罕见 。 其中 ， 凯美瑞虽然投诉量相对较高 ， 但结合其销量对比来看 ， 1.9/10000的数据在众多品牌车型中依然值得称道 。
质量问题：一汽丰田发动机最为突出
从质量问题上来看 ， 一汽丰田品牌的投诉量最大 ， 其中各项数据均远高于广汽丰田 。 在所有投诉中 ， 发动机、变速箱、制动系统、车身附件及电器部分的投诉最为集中；而广汽丰田除发动机及车身附件及电器部分投诉相对多一些 ， 其他部分投诉均为个位数 。
1、发动机：卡罗拉发动机或存缺陷
发动机投诉问题最为集中 ， 其中卡罗拉的投诉占到了一汽丰田发动机投诉的87% ， 问题不可小视 。 查看卡罗拉发动机问题相关投诉发现 ， 主要问题集中在怠速不稳及发动机连杆断裂问题上 。 怠速不稳问题投诉相对集中 ， 主要问题现象为空挡时转速忽高忽低 ， 转速表来回摆动 ， 而这种问题多在行驶中的换挡间隙出现 。 虽然这种情况与节气门脏有一定联系 ， 但控制程序是否存在一定逻辑错误 ， 这也是解决此类问题的关键 。 而据消费者反映出现这种现象后 ， 4S店只会让消费者自费清洗 ， 从不对此问题作过多解释、查明原因 。
卡罗拉发动机最为严重的应属连杆断裂问题了 ， 出现后直接影响到人身及财产的损失 。 目前 ， 中国汽车质量网已连续接到10宗关于卡罗拉连杆断裂问题的投诉 。 问题车辆为2011款及2012款的卡罗拉1.8L车型 ， 车辆基本只使用20000KM左右 ， 就遇到此类问题 。
统计显示 ， 凯美瑞车主针对此车型发动机问题的投诉 ， 较其他广汽丰田车型也相对较多 。 主要问题为发动机烧机油问题 ， 出现此类问题的车辆多集中在2008款车辆中 。 对于一辆使用5年以上的车来说 ， 出现烧机油问题与发动机使用磨损有直接关系 。
2、卡罗拉变速箱、离合器投诉量最大
至于发动机及变速箱部分的投诉 ， 卡罗拉的投诉占据9成以上 ， 综合投诉详情进行分析 ， 主要问题还是与转速不稳有直接关系 。 消费者在投诉中反映 ， 车辆在踩下离合器或换挡时 ， 转速飙升 ， 如此一来无形中加大了车辆的油耗 。 除此之外 ， 变速箱漏油、离合器异响等产品耐用性问题 ， 也出现在投诉之中 。
3、转向系统：卡罗拉转向机异响故障
转向系统故障问题投诉 ， 虽然投诉量在八大系统中并不多 ， 但卡罗拉又成为了“主角” ， 投诉占一汽丰田转向系统投诉的69% 。 消费者反映在打转向时 ， 车辆前部会出现异响 ， 经检查后确定为转向机故障引起的 。 相关车辆基本在使用3年左右会出现此类问题 ， 而更换转向机费用较高 ， 为消费者无形中增加不小的使用成本 。
4、制动系统：卡罗拉制动偏软、异响
在制动系统方面 ， 卡罗拉的投诉量又占到了一汽丰田所有车型的88% ， 消费者所反映的问题多为制动偏软、刹车异响问题 。 有消费者称 ， 卡罗拉的刹车距离过长 ， 尤其是在中高速行驶时 ， 容易引发交通事故 。
一汽丰田锐志制动系统故障投诉虽并不多 ， 但从相应的投诉详情中发现 ， 投诉问题多为刹车分泵漏油 ， 导致刹车失灵问题 。 这一问题直接影响到驾驶安全 ， 不能完全以投诉的多与少来判定 ， 是否刹车分泵存在批次性问题 ， 应引起厂家足够的重视 。

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