事件发生后 ， 太平人寿第一时间组成了由公司总经理担任组长的应急处置工作组 ， 指导部署相关工作的开展 。 上海总部、中国太平共享服务中心、福建分公司联动协同 ， 根据已公布乘客名单立即开始客户排查工作 ， 同时紧急启动5大应急服务举措 ， 为保险理赔提供便利 。 截至目前 ， 太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中 ， 紧急客户服务绿色通道已经开启 ， 中国太平统一客服热线95589开设专席 ， 随时接受客户和公众的报案及咨询 。
从受理理赔到客户收到赔款仅用时1分41秒 ， 近日太平人寿重庆分公司受理的一起“先赔付后审核”案件 ， 理赔速度让客户惊叹 。
客户颜女士于2012年2月为其女儿投保了太平人寿“福寿连连”和“真爱健康”保险 。 2014年12月18日 ， 女儿患“手足口病”在万州某医院住院进行治疗 ， 花费医疗费2800余元 。 颜女士日前到该公司柜面办理理赔 ， 从15点24分10秒系统受理 ， 仅用80秒就结案完成 ， 而结案后21秒客户就收到理赔款到账的短信提示 。
【太平人寿怎么样 太平人寿理赔怎么样】 “先赔后核”是太平人寿2013年推出的创新理赔模式 ， 针对费用在3000元以内 ， 材料齐全 ， 责任明确的疾病住院理赔案件 。
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