维护化工客户的五个技巧
客户是一个行业赖以生存的基础，没有客户，无论你的产品多好，都很难生存下去，那化工行业如何维护客户呢？一、建立完善的客户资料库人的记忆力有限，空间有限，不能把所有的资料都记在脑子里 。顾客资料这个重要的东西一定要建立完美的资料库存档记忆，细节和要求性的东西很多，我们的记忆容易忘记，工作中出现各种错误，消磨顾客的信赖感 。因此，我们需要建立数据库，列出详细的顾客数据资料，不仅要记住顾客的名称、联系方式、顾客规模、国籍属性等，还要记住客户的购买要求、产品范围等，也可以列出顾客的个人信息和喜好等属性 。
二、分组客户【维护化工客户的五个技巧】我们在进行维护化工客户的时候一定不是统一的标准维护，即使在时间上，大家也有时间差，这个客户在9点聊天维护，那个客户可能需要晚上半夜维护，所以我们需要根据客户的维护方法进行分类 。
也可以根据时间段进行分类，将一些客户分为时间段进行集中维护，可以根据联系方式进行维护，还可以根WeChat进行联系，也可以根据WhatsApp进行联系，也可以根据兴趣爱好、性格和关系程度进行分类管理 。例如，有些客户性格古板，不太喜欢交流个人生活，可以分为类别，有些人和你的关系很近，可以说话，可以分为类别，用这种方法进行统一的分组管理，很容易 。
三、用70%的能量维持30%的顾客客户资源并不是所有的客户都需要重视维护，也不是所有的客户都有很高的价值 。我们70%的业绩实际上来自30%的客户 。这些客户的订单我们需要大部分的能量来维护 。其他大部分小客户构成了30%的业绩 。我们不需要平等地维护这两种客户 。客户也有高低价值的区别，对应的客户价值和对应的维护能力是正确的选择 。
四、客户维修时间合理分配维持顾客的时间不是一直在谈论工作，而是合理分配谈论工作和私事的时间，我们平时的工作也注重工作和休息的结合，和顾客的交流也是如此，谈论工作紧张，身心紧张的状态维持过长对谈判没有好处，我们以谈论私事为主，偶尔插入工作为辅 。
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