“得物APP”投诉不断，售后服务令人无语！

潮流网购社区得物App近年来受到不少年轻消费者的追捧，成为独具一格的潮流网购电商平台。
得物App最初是一款旨在帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯的APP，随着"炒鞋"热的到来，得物App也做起了电商的生意。在得物App，无论是个人用户，还是商家，都可以将商品放到平台销售。
然而，随着得物APP的热度上升，网友们对这款APP的评价却并不是那么好，反而是投诉居多。

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在消费保平台搜索关键字“得物”就可以查看到相关的投诉。

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投诉的内容大多数是
“拒绝退货退款”
“售卖瑕疵产品”
“售卖假货”
“拒绝售后服务”
“霸王条款”
案例一
雷先生与2021年5月4日下午六点在得物平台花609买斐乐运动鞋，后经发现在七点钟时，这款鞋降价至499，短短一个小时联系平台客服核实此情况要求价保。平台客服以已经出库为理由拒绝价保且拒绝退款，并且提出如拒收要承担所谓的89块钱的服务费。

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案例二
高先生4.21在得物买了一双VANS运动鞋，得物平台保证正品质量，4.23收到货，4.27开始穿在得物购买的运动鞋，5.2号发现鞋子全部脱胶，质量问题严重，高先生联系得物平台去申请换新退换，得物平台告诉我鞋子不是他们的，不包括维修，只给100元让高先生去自己维修买胶水。
（小编认为，得物这个操作确实令人窒息）

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得物App首创“先鉴定、再发货”的购物流程，以“鉴定真伪服务”作为差异化战略收获了一众忠实粉丝。
然而，如今的得物App却因质量问题被疯狂吐槽。
自4月以来，得物app就一直处于舆论的风口浪尖上。
先是平台上有人把一双1499元的李宁炒到48889元，翻了33倍。
接着是与唯品会中门对狙，指控唯品会销售的Gucci腰带是假货。

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而在几个月前，还被中消协点名批评，对于中消协的点名批评，得物回应称：得物自成立之日起便坚定只做正品。
但得物却未回应点名中涉及的负面信息中的假货问题，也许这就是：“既当运动员，又当裁判员”的‘优势’吧！
购物tips
1、购买时，优先选择有“七天无理由退换货”的卖家。
2、下单前，仔细阅读“买家须知”，理智购买，取消订单要“趁早” 。
3、要有维权意识，交易或者购物时遇到消费问题可以向消费保投诉，资深客服专员将全力跟进，帮你解决问题！
【“得物APP”投诉不断，售后服务令人无语！】