如何提升用户转化率？

只要你做与互联网相关或营销相关的工作，就一定会经常关心一个数据：
转化率。
如何提升转化率是个老话题，但它又是一个决不可忽视的关键点。
提升转化率，最忌毫无逻辑乱打一通，东改改西动动，瞎猫撞死耗子一般。
话不多说，老贼给大家推荐一个提升转化率的老方法，有没有用你先看往下看。
逻辑不复杂，分为4个步骤：
① 确定核心目标 ——② 画出用户转化的核心路径/关键步骤 ——③ 列出每个环节的关键影响因素——④ 按优先级逐个验证并优化关键因素。
第一步：确定核心目标不管做什么，都应该有一个明确的核心目标，这是最基本的，却也是最容易忽视的。
因为人总是喜欢贪多，希望同时达成一堆目的。
想法是好的，但你做运营也好营销也好，目标不清晰，转化流程就不清晰，还谈什么提升转化率？你都不知道要提升什么。
说白了，你制定了什么运营/营销目标，那就针对这个目标去提升转化率。

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切记，目标明确、目标清晰、目标聚焦。
接下来，才有下一步。
第二步：画出用户转化的核心路径/关键步骤任何一次营销运营问题的解决，都应该首先了解用户转化路径，这样你才能知道用户触点在哪，可以去优化什么。
画用户转化路径，是我平常最喜欢干的。
可以这么说，画的不是路径，画的是灵感，在画的过程中你会发现，问题真的很多，能做的也很多。
【如何提升用户转化率？】这个环节很简单，又很难。
简单在于你只需要画出用户在体验过程中的关键步骤，而难在你需要足够了解你的业务，足够熟悉用户体验流程，足够洞察用户。
当你自己亲自动手去画时，你会发现这像是对你的一项考核，这个画的过程在检验你对产品、服务和用户的理解。
如下，在画出用户通向目标的核心转化路径之后，你就会清晰地看到每一个用户的转化走向，他会在哪里开始决策。

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接下来就可以进行下一步了。
第三步：列出每个环节的关键影响因素在用户转化路径的每一个环节，都会有一些会影响这个环节转化率的关键因素。
这一步，就是要把这些关键因素罗列出来。
我们可以凭借过去经验，可以分析过往数据，可以调研用户，可以内部讨论，可以分析竞品。这里，老贼重点说一个方法——流程穿越法。
流程穿越就是你需要切换视角，假象自己就是用户，然后走一遍你画的这个转化路径，去感受每个用户可能接触的点。
你必须在目标用户的转化路径上，模拟、界定、并判断哪些是关键的影响点，从而把控转化率。
当然，你走一遍还不够，最好能邀请专业人士、目标用户、核心用户等都来一次流程穿越。记录下那些会影响转化的关键因素。
最终列出每个环节的关键影响因素。

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第四步：按优先级逐个验证并优化关键因素经过上一个步骤，我们肯定能列出很多影响因素。
但你不可能眉毛胡子一把抓，完全没头绪地去一个一个检验与优化，或者投入所有资源去优化某个点。
毕竟任何一个团队的人力和资源都是有限的，我们要的是得到提升转化率最好的方案。
这里有2个关键步骤可以做：
① 按优先级对这些影响因素进行排序，可以根据每个影响因素的实际重要性，紧迫性以及实施难易度来排列。
② 一定要进行小范围测试，低成本试错，也就是最小可行性验证，让ROI最大化。然后是把测试的结果整理为可执行的标准化化流程，进行大规模优化提升。
总而言之，这几个步骤下来道理很简单，但是这种结构化逻辑思维大家一定得坚持用在实操中。
特别是画出转化路径、列出影响因素这2步特别重要，我个人一直都要求自己以及其他人要养成这个习惯，看似简单的工作会让很多东西都更加清晰，一目了然，你会知道你下一个重点在哪里。
好了，方法论说完也来举个例子——
如何提高微信图文打开率？按照这4个步骤，我们一个个来说：
① 确定核心目标 ——② 画出用户转化的核心路径/关键步骤 ——③ 列出每个环节的关键影响因素——④ 按优先级逐个验证并优化关键因素。
1、确定核心目标
这里的核心目标很简单，就是：提高微信图文的打开率。
你千万别搞复杂，还想着同时提升点赞率，连带着涨粉率，销售转化率也想一起提升。

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可能在提高打开率的时候，会顺带提高其他的，但你一定得清楚核心目标就是提高图文打开率。
一切行动就是往这走，最终检验效果时也是看这个目标是否有达成。
2、画出用户转化的核心路径/关键步骤
想要提高打开率，你就得知道用户在手机上打开你推文的流程是什么样的。
这个转化路径相对比较简单，画出来如下：

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3、列出每个环节的关键影响因素
你不知道影响打开率的原因，怎么一个个排除出可能的影响因素，快速测试出最优方案？
影响打开率的因素很多，比如公众号本身是否定位清晰，足够垂直细化？标题是否能激发了点击欲望？封面图是否足够吸引人？推送频率是否过高，或者太低？是否长期标题党？内容定位是否垂直化或具有连续性？目标用户是否清晰？商业化推文或广告是否频繁？等等……
4、按优先级逐个验证并优化关键因素。
那么最后，就是根据目前的现状去验证几个最关键的影响因素，制定优化的方案，去落地去检验。
最终找到真正靠谱有效的优化方案，集中火力去解决，提高打开率。
好了，就说到这了，希望我们一起越做越好啊。
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