一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生


一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

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直播带货 , 用直接口述代替之前的图文视频 , 可以更加直观地描述产品的原材料、生产加工、功效特点;
消费者们往往进入商品详情页之后 , 不会花那么多时间来浏览商品的介绍了 。
这时候 , 用户是基于对主播的信任 , 才选择花最少的时间就直接下单了 , 如果商品与直播口述相符 , 那么就是皆大欢喜;
如果货不对板、名不符实 , 那么就是违规行为 , 用户也会直呼上当 , 与主播的信任就此消失 , 甚至成为黑粉 。
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因此 , 平台会对违规的直播间做出惩罚 , 此举既凸显了平台的监督职责 , 也对直播间和用户有一定的保护作用 , 特别是直播间 , 千万不能在违规的路上越走越远 。
下面就让小哥带大家看看抖音平台上的违规行为到底是怎么定义的?又有哪些行为会引发规则?
一、虚假宣传
首先平台规则所禁止的虚假宣传包括:
01)达人对所分享商品信息及各项参数进行虚假/夸大描述;
【一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生】举例:明明产品是包冰的 , 产品规格上写着3斤 , 结果买回来来一解冻 , 只剩2.3斤了 , 明显就是缺斤短两的行为;还有的发过来的水果产品 , 光纸皮箱子就半斤了 , 净重明显不足 , 参数造假 。
02)对商品效果过渡承诺 , 或进行效果性宣传 , 或发布虚假活动信息;
直播间只是卖一款遮瑕膏 , 主播为了营造效果 , 宣传的时候夸大其词 , 说用了就跟面粉一样白 , 买回来一用 , 根据没这个效果 , 这时候就是过度承诺效果了 。
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03)或恶意贬低第三方或第三方产品等可能导致用户对产品/服务的真实情况产生误解的行为 。
有些直播间流量低 , 花钱买流量也效果不好 , 看到同行的某个商家卖的不错 , 口碑也不错 , 就每条视频的字幕或者文案上都带上同行 , 还用贬低的口语说人家的不好 , 蹭热度拿流量 , 真是恶意满满的操作 , 绝对的虚假宣传 。
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当直播间收到虚假宣传警告、购物车下架通知、封禁商品宣传功能、禁播十分钟或更久直至永久封号等处罚时 , 有时候往往比较懵 , 不知道自己哪里出错了 , 因此首先要学会规则 , 才能利用规则为自己服务 。
下面小哥就来讲下5种常见的虚假宣传类型
01)极限词 —— 主要是广告法里禁止使用的词汇 , 小哥这里特意为大家找了一份比较全的极限词汇 , 仅供参考 。
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02)宣传与实际不符 —— 就是说直播间的口述使用了夸张的修饰词语 , 本来只有个补充维生素的功能说成有养身保健的功能;本来只是个PU皮 , 却宣传成真皮的 , 这就导致用户相信了主播的话而买到了与话术不相符的产品 。直播间被人举报的话 , 有可能会因此受到处罚 。
03)虚假活动 —— 直播间一直在宣传9.9元的特价商品 , 但你点进去一看 , “已售罄”异常亮眼 , 一问客服 , 不是说前X名获得就是得抽奖才能得到 , 这就是典型的“宣传造火箭 , 进去挖水沟” 。
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04)违规宣传用语 —— 直播间是严谨宣传养生、保健、治疗等专业词语 , 这是严令禁止的
05)虚假折扣 —— 直播时的价格 , 其实是最近先提价而后打折的价格 , 可能比提价前的价格还要高那么一点 , 也许还是接着营销噱头变相提价 , 欺骗消费者 。
专拍链接
另外还要提一下专拍链接 , 直播间如果收到专拍链接下架的消息 , 也是被发现违规而收到的触发 。
先来了解下什么是专拍链接:指推广商品未对商品形状、质量、参数等进行准确描述 , 仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行售卖 。
专拍链接特征:违背平台商品发布规则 , 商品主图无实物、标题无商品名称、未完整填写必要的规格属性或违规发布招商代理等信息 。
常见的三种类型如下图所示:
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那么要如何整改呢?
商品的标题要完整详细 , 带上最有优势的特点;商品的主图要清晰明了 , 突出特点;参数表要尽可能详细 , 把成本比例、适合人群、主要功能等内容写完整;细节部分要展示到位 , 多类型可选的话也可以把所有选择都放进去 , 尽量多展示;最后如果有活动 , 一定要写清楚细则 , 不要留漏洞 。
负面情绪
公众平台应该是宣传正能量的地方 , 但有些视频或直播间一直在提倡消极、悲观的负面情绪 , 这个一个底线话题 , 却是一个决定性的话题 。
所以直播时尽量不要讲发布带有负面情绪的内容 , 更严重的 , 诸如黄、赌、毒这些和社会进步相向而行的内容是抖音严令禁止的 , 一旦出现很有可能被封号 。
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在新疆棉花事件中 , 如果众多品牌在直播间内说这件事 , 并带有明显的反社会情绪 , 封禁直播天数都是小事 , 基本都是封号解决的 , 在中国 , 人民利益大于一切 。
关键词
1.不能使用不文明用语 , 包括:撕逼、逗比、绿茶这类含有攻击性意味的网络谐音用语 。
2.不能使用疑似欺骗用户的词语 , 包括:免单、免费领取等 。
3.不能使用秒杀、抢疯了这类诱导性消费的词语 , 这些与前文中带货视频规则中不能出现的敏感词共通 。
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其他违规行为
  • 出现骷髅头、纹身、引起人不适的直播画面
  • 直播间出现成人用品、高仿的知名品牌或奢侈品等
  • 分享禁售、盗版、假货的商品
  • 站外引流行为 , 将用户因导致第三方平台
  • 多账号同步直播
  • 录屏挂播行为
总结
想要在抖音直播生态内活得好 , 那就要很懂它的规则 , 正所谓知己知彼才能战无不胜 。
望小伙伴们在直播前尽量做好培训 , 让主播熟记违规词 , 常使用合规词 , 经过一段时间的熟练使用 , 就不会出现低级错误了 。
商家们也要实事求是 , 用产品、用服务打动消费者 , 不要想着用歪门邪道赚快钱 。

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