原创 GlobalMD 全球医生组织
《新英格兰医学杂志》编辑部发出问卷，请美国著名医院的院长和医院管理集团的负责人，包括梅奥诊所和克利夫兰诊所的院长和首席执行官，谈谈他们对疫情危机的个人看法——普遍的感觉是“只有教训，没有经验”。
从这些医院管理集团/国际知名医院掌门人的视角看，如何组织应对疫情，抢救患者；在保护医护人员同时，维持医疗服务机制正常运转；他们对未来医疗服务和公共卫生体系建设的看法和期望。
报告全文上万字，包含了各位领导的遗憾和深深的期待，但我相信明天会更好！
此次新冠疫情来势迅猛，波及全球所有国家地区，造成人员死亡绝无仅有。Covid-19新冠病毒疫情堪称是人类社会发展史上一次特大健康危机而永远载入史册，烙印在每个人的脑海里。
行业领袖认为，这也是“千年一遇的深度学习机会”。最重要的是，这场疫情将永久改变公共卫生和医疗模式，使人类社会的国民健康事业进入一个新时代——虚拟远程医疗。
每位院长和首席执行官以他们最精准和朴实词句描述了个人感触最深刻的见解。值得业界人士仔细研读和借鉴。
托米斯拉夫·米哈尔耶维奇博士，医学博士，克利夫兰诊所首席执行官兼总裁
新冠病毒疫情提出许多挑战；疫情是“催化剂”，催化公共卫生医疗体制颠覆性变革。
传统上，医疗服务的核心目的是照顾病人。在未来的医疗保健体系中，医疗责任得到了扩展，不仅要关心病人，还要关心社区和社会。
达特茅斯医疗机构达特茅斯-希区柯克健康中心总裁兼首席执行官，医学博士乔安妮·康罗伊博士
在疫情危机期间，我们所做的最重要事情是把“沟通放在首位”。
从第一天起，沟通团队就在危机总部，参与所有高级别对话，并制作视频、印刷品、数字和社交媒体以及内部和外部沟通信息。
梅奥诊所总裁兼首席执行官医学博士吉安里科·法鲁吉亚博士和梅奥诊所首席价值官医学博士亨利·廷博士
新冠病毒疫情是不受欢迎的医疗卫生保健系统“压力测试”。结果凸显了医疗系统的分散性和结构性缺陷。我们有责任解决这两个问题，并永久改变未来医疗服务方式。
加州斯克里普斯健康公司总裁兼首席执行官克里斯·范戈尔德先生
|远程医疗就诊|提供的医疗服务将起重要作用。不得不避免非必要就诊和随访，我们将通过远程医疗方式照顾病人。此外，疫情期间“护理热线”分流是至关重要的。这是我们下一步重点发展方向。
耶鲁大学纽黑文卫生系统总裁兼首席执行官Marna P. Borgstrom女士
这场危机似乎出现两种特殊趋势，帮助我们改善医疗服务并改变成本曲线。
首先是使用急诊科。一个月前，走廊上铺着床，那些病人有时要等几天才能住院。今天，没有必要在急诊室等病床。
其次是采用远程医疗。现在远程“看病”或远程随访已经渐成为主要方法了。
加里·卡普兰博士，医学博士，FACP，FACMPE，FACPE。梅森医疗系统董事长兼首席执行官
疫情大流行需要新的工作方式和新的领导方式。一线医护人员以其灵活和弹性工作展示了成效，给我留下了深刻印象。
应对疫情，要强调领导能力的重要性，容忍特殊时期模棱两可或随意的决策能力。这场公共卫生危机需要领导者根据积累的数据和科学知识，迅速做出反应，调整从供应分配到患者决策的各个方面。
Laura S. Kaiser，FACHE，圣路易斯SSM健康公司总裁兼首席执行官
我们看到了人类行为正向虚拟转变，而且发生巨大变化，尽管它已经是SSM Health近两年的工作重点——虚拟远程医疗。
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