|《哈利波特：魔法觉醒》爆发舆论危机，工作室4次道歉还原真相( 二 )

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工作室经过几日自省之后递给玩家的这份详细报告，除了承诺修复各种BUG和优化游戏各处的细节之外，也进行了反思和总结。还检讨了审核不严谨、回应迟缓以及和玩家之间的沟通存在障碍等问题。严正声明了对玩家始终保持尊重且平等的态度，这也是玩家最想看到的官方表态。
玩家们在怒其反应缓慢的同时也感谢真相的到来。

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给怒火来针冷却剂，玩家比官方先一步到场
关于女性角色受攻击时的表情问题，官方回应没有一次性到位，随着事态发展逐渐失控，关注点似乎也偏离了最初的方向，愈演愈烈的局面夹杂着各种角度的争吵。
其中也不乏一些劝大家冷静思考的声音，试图把讨论的方向拉回正轨。许多人认为官方有错，但舆论来的突然，声势也太过浩大，其中掺杂了不少欲加之罪；还有游戏从业者玩家根据自己的专业知识讲述BUG形成原理，并表示游戏从业者也有众多女性职员，她们也不会接受开发组的其他人不尊重女性的行为；甚至还有很多玩家直接到《哈利波特魔法觉醒》的超话里向大家喊话，希望关注BUG本身。

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还有许多玩家们自发从专业角度分析。
B站一位用户演示了游戏内模型受击产生吐舌头BUG的原因，条理清晰的视频讲解有理有据，科普工作做的甚至比官方还到位；还有用户解释了一般动画制作和游戏制作的差异，有动画师把原因归结为故意为之并不准确。

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图片来源于B站
还有微博用户通过统计分析得出，明显的表情问题可能与脸型相关，大部分集中在「绿眼睛委屈眉」这一脸型，也通过实际测试证实了争议中流传颇广的图片是由于个别元素才导致的表情问题。

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图片来源微博
还值得一提的是，玩家反映BUG之后，官方当晚就开始进行处理，第二天（11月15日）上午就修复了该BUG 。理论上这个响应速度是非常快的，但是由于对事故原因的解释不够全面，没有在第一时间将自己的诚意完整地传达给玩家，导致了怒火的蔓延。

|《哈利波特：魔法觉醒》爆发舆论危机，工作室4次道歉还原真相( 二 )

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