三星客服中心三星国行手机集体黑屏崩溃用户挤爆客服中心官方仍未查出原因中国银行

23日，有网友爆料称，包括S10、S20等机型在内的三星手机因字符乱码未能进入系统。据悉，这个问题主要集中在中国银行版，海外市场没有案例。三星关伟随后发布公告称，正在积极调查原因，并尽快提供相应解决方案。截止到目前，官方还没有发布任何新的信息。
【三星客服中心三星国行手机集体黑屏崩溃用户挤爆客服中心官方仍未查出原因】

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目前三星银行手机大规模崩溃的原因不是报道的“服务器崩溃”，而是闰月Bug。赵衷所有的手机都是中国银行版本，预装锁屏阴历，5月23日前还没有更新到新版本。据悉，有网友找到了解决这个问题的办法，包括进入设置更新锁屏界面，改为免锁屏模式，将时间改为4月以外的时间。

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虽然三星手机在中国的市场份额只有0.8%左右，但仍然被用户使用。此次系统故障是继三星Note 7爆炸后的又一次大规模故障，对三星仍有一定影响。据悉，此Bug有机会清除空手机中存储的所有内容，包括照片、文档、应用程序等。，这造成了相当大的损失。有用户去三星客服中心寻求解决方案，导致人满为患。