跑堂了 不光跑腿、还学跑堂 顺丰进击外卖 不抢美团、饿了么饭碗
文|张书乐
外卖!外卖!抢外卖!
从跑腿,进阶为跑堂!
在生鲜电商、社区电商、多种电商形式上犯错并接连失利的顺丰快递再次出击。
这一次,是外卖市场,一个看似已经被美团和饿了么分割殆尽的领域。
顺丰的撬棒是疫情
在疫情期间默默试水的顺丰“石丰”外卖有点名气。
不同于已有外卖平台的主攻方向,团餐才是顺丰“丰食”的核心目标。据了解,丰食主要面向企业员工市场的送餐服务,专注于企业团餐,为企业提供专属折扣,提供集体预约订餐、集中配送,无接触安全送餐服务。
换句话说,顺丰快递的出发点是团餐,不同于以个人旅行者风格为主、饥不择食的团餐。
顺丰不甘心只做个“跑腿”的,他要做个跑堂的。
而且它也拉起了自己的一支队伍。它还组建了自己的团队。
在“丰食”小程序首页端,列有已经开通的“外卖下单”和即将上线的“堂食点餐”功能。其中,企业端用户可通过“日历点餐”,选择指定的日期预定相关餐食;个人用户在满足起送要求的基础上也可自行下单。
小程序页面的信息显示,目前石丰已有迪科斯、必胜客、潮艺星、创格鱼饺、大成萧艾、达芙然、道小满、豆月餐、樊氏、富士、福客游喧、海云美食、吉野家、老年久、味千拉面、西贝、功夫、俏江南等近百家连锁品牌入驻。
有什么特点可言?
或许在疫情期间,各大连锁品牌的餐厅都关门、歇业、被限制,让他们无法开心。
之前抱团上外卖,多少大姑娘上轿、有点将就和扭捏,此刻抱团和顺丰玩耍,却可能已经不再有了早前犹如新婚一般的羞涩,而是想一起玩出点名堂来。
不管外界如何变化,这个著名的招数就是通过团餐守住底线,通过外卖扩大品牌和餐桌。
前提是,用团餐的模式,和白领市场好好聊聊——至于口味嘛,老板来调派,就没有了过去针对每一个散客的众口难调。
顺便,矛盾也交给了点团餐的那位,还能收获稳定的量贩级长期客户,等于拿到长期饭票……对了,矛盾也交给点团餐的人,他也能在量的层面收获稳定的长期客户,相当于拿到了长期饭票...
这对于品牌连锁来说,就不再是过去和外卖合作时,那种自杀式增收了。毕竟,品牌连锁有自己的餐饮文化,散客外卖不好操作。最后就沦为和普通餐饮单纯性价比争锋一途。
团餐可以做的操作空很多,相当于大中小企业承包食堂,没有油烟。还可以不定期展示一些特色餐饮文化,增强粘性。
所以,大家有了这个默契,也就一拍即合了。
顺丰快递这次跑一定会赢。一种是旧的常规补贴战。
据悉,顺丰在丰食上玩起了“补贴价格战”的游戏,丰食界面显示,丰食推出了“瓜分500万”的活动,用户可通过“邀请企业入驻”和“我要推荐企业”页面推荐企业。奖励十分诱人,企业成功入驻后,推荐人将获取1元奖励。而推荐的企业6月30日前在丰食消费1000元,推荐人还可另外获得500元奖励。【跑堂了 不光跑腿、还学跑堂 顺丰进击外卖 不抢美团、饿了么饭碗】
团餐不仅仅是口饭
有人说顺丰快递的举动是先易后难,从团餐开始。其实不是。
要拿下企业主并让企业员工满意,还要让连锁餐饮品牌能够有机会展示自己的肌肉和文化,形成“延长的餐桌”,而不是简单地提供一顿温饱,难度远比各种散户外卖难。
今年3月,DCCI互联网数据中心发布的报告显示,美团外卖和饿了么在用户中使用最多。数据显示,67.1%的用户最常通过美团外卖使用线上外卖服务,32.2%的用户在饥饿时最常使用线上外卖服务。
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