京东苏宁易购 2017年双十一消费分析：天猫京东苏宁易购等网售数据出炉( 二 )
数据来源:中泰证券中国商业产业研究院
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订单数量和客户单价:
品牌化消费以及打折促销引导客单价提升。2017年订单数量增速低于销售额增速约15个百分点，表明订单总体的客单价在大幅提升，消费者对品牌化消费的接受程度逐步增强，客单价提升，例如高客单价品类如跑鞋、瑞表、设计、定制、黄金等增速明显高于全网销售额增速，品牌化消费趋势在品类消费体验上愈加明显;商家促销更加注重提升消费者客单价的促销活动，例如通过某一特定价格免邮费或者是打折活动，引导消费者提升客单价水平，整体包裹的客单价提升有利于降低整体的物流费用率水平;2017年人均客单价为184元，较去年双十一促销活动提升约11.23%。另一方面，消费者的超前消费意愿增强，根据京东金融数据，双11期间，京东白条第一小时交易同比增长450%，7小时白条交易额超过去年双11全天，此外，有38%的用户消费额度被刷爆。数据来源:中泰证券中国商业产业研究院数据来源:中泰证券中国商业产业研究院
从低价策略到品牌策略，品牌消费效应越来越大。
从单纯降价到主打品质消费。消费升级趋势下，消费者对价格的敏感度降低，对品牌的关注度上升，各大电商平台愈益注重品牌资源的培养。阿里方面，今年天猫“双十一”全球潮流盛典晚会上，阿里邀请了包括LVMH、雅诗兰黛等在内的多个国际时尚品牌以及鄂尔多斯、海澜之家等国产品牌共同参与，为双11进行宣传造势;京东方面，在全球好物节期间，从11月1日开始每天会上线不同的品牌日，充分调动厂家资源同时激发同品类之间的品牌竞争。淘品牌增长放缓，如韩侯、三松鼠、因曼、骆驼等。，品牌消费短暂上升。 通过整体淘品牌双十一的增速情况，淘品牌的整体增速在下台阶，而根据整体情况，我们又对比了传统服饰类品牌增速情况，发现传统品牌的增速仍然保持较高的增速，品牌化消费的趋势较为明显，品牌消费是否能成为趋势，我们认为需要持续观察，天猫的品牌排名搜索具有一定的技术性以及可操作性，需要持续验证品牌化消费的爆发式增长。 数据来源:中泰证券中国商业产业研究院
新零售第一年，双十一下线，单线模式转为双线模式
双十一下线，从单线模式到双线模式，全频道成为趋势。2017年是新零售的第一年。双十一期间，苏宁易购、因曼、优衣库等多家线下门店零售企业开始实施全渠道推广策略。双十一期间，苏宁易购门店同比增长47%，因曼线下销售额同比增长95%。线上线下结合已经初见成效。①天猫:今年双十一，天猫在国内外部署了100多万家商家，开辟了52个核心商圈，60万家零售店，5万家金牌店，近10万家智能店，4000家家居。天猫门店，此外，天猫还与100多个品牌合作，在全国12个主要城市开设了60家弹窗店；② JD。COM:除了全国JD.COM数十万家便利店外，还有京东家居和JD.COM店160多家，JD.COM母婴体验店近200家，京东帮助服务店1700多家，JD.COM家电店5000多家等。；③苏宁:通过国内30家云店和1000家直营店，实现购物零时差。
数据来源:中泰证券中国商业产业研究院技术和智能、精准营销、支付和物流效率都得到了极大的提高
引入人工智能和精准营销提高效率
考验大数据精准营销能力。庞大的购物人数和交易的奇数考验后台数据的精准营销能力和大数据能力，提升用户体验考验双十一后的物流能力。在前端营销和后端运营能力方面，在本次双十一中，各大品牌领导已经很好地将人工和精准营销融入到平台营销中，如智能客户、智能音箱、无人超市、无人仓库等。，利用技术提升营销互动形式，开辟更多互动技术，为消费者创造多种体验效果。
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