上海三结义 为了激活零售门店私域流量,腾讯与这两家上海企业“桃园三结义”( 二 )
“超级导购拥有完整的解决方案和丰富的终端在线导购运营经验,是魏梦的天然合作伙伴。”孙对说道。
在微信生态的支撑下,魏梦与超级导购的结合,整合线上线下数字化能力,形成“SaaS工具+导购运营”的全新解决方案。
在过去,商店和导购员只是简单的雇佣关系——发工资来争取时间,在铁血营作战的士兵,一方面说商店作为资产的重要性;另一方面也凸显了工作时间导购价值不高,导致收入普遍过低,流失率普遍过高的弊端。
借助“SaaS工具+导购操作”的技术赋能,导购员可以使用“移草小程序”与客户沟通、答疑解惑,用图文并茂的产品链接展示在线客户,从而创造线下销售。
通过使用工具,导购员的有效工作时间增加,客户不断转化为在线社交关系和销售线索,从而导购员的价值翻倍。
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超级导购CEO李认为,私域流量是未来5-8年零售企业的突破方向:“超级导购和两家公司将结合为客户提供的产品、能力和解决方案,长期提升客户零售。效率,扩大业绩增量。"
为什么是腾讯?
魏梦和超级导购的结合,属于双方能力最强的深度合作,甚至打破了业务流程中的数据壁垒,形成了“你有我,我有你”的平等深度合作,这在行业内是罕见的。
作者认为,平台在此次合作中的“大哥”腾讯在战略合作中起着非常重要的作用,甚至是一个关键因素。那么问题来了,腾讯为什么要这么做?
其实道理很简单:腾讯的基因是社会性、开放性、合作性、生态性的,腾讯和零售企业之间不存在竞争。
2011年,摇滚之心受邀参与《诊断腾讯》时,提出腾讯应该开放一点,做点与众不同的事情。越开放越强大,那种权力和垄断就不会被诟病。并且可以形成正循环。“是在《X射线下的腾讯》这本书里记录的。
在《互联网黑洞》一书中,我总结了BAT三家公司向移动互联网转型的策略,发现他们有着共同的目标。马花藤说,我们真的是半条命,我们已经把另一半给了我们的伙伴。我们的商业模式会薄利多销,但不会说深入每个行业。
在智能零售领域,腾讯已经把自己定位为连接器,想做的是如何帮助更多业态引流,实现更多接触连接。腾讯不是电商巨头,与任何零售企业都没有直接竞争关系。
所以腾讯的策略是做传统零售数字化的助手,提供微信支付、小程序等七大工具。
不仅如此,腾讯的基因是人的,是社会性的。在2019年的微信公开课上,张小龙提出了“人就是服务”的理念,即让每一个员工都成为服务的窗口。
魏梦和超级导购开展战略合作,围绕微信平台上零售企业的“人货场”进行数字化变革,实现腾讯智能零售提出的B2B2C。
智能零售作为一个行业,无论是toB还是toG,最终都会回归TOC——这是腾讯的核心优势。未来腾讯生态帮助成功的传统零售企业越多,腾讯就越强。
《摇滚之心》,知名评论员,《解密小米》《互联网黑洞》作者,专注于金融、科技、互联网、房地产等领域的趋势分析。
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