宽带连接678 一部史无前例的宽带故障宝典 619,629,691,678,404...错误代码不求人！( 七 )
2.0宽带635错误代码
故障描述:
由于用户名和/或密码在此域中无效，访问被拒绝
用户帐户没有在列出的域中注册，密码已过期，或者信息输入不正确。如果它不引用域，远程访问服务器会尝试验证它所属的域中的用户名和密码。
请重新输入用户名、密码和域。如果您不确定这些信息，请咨询您的系统管理员。
第一步:查询用户的宽带账户状态
a、账户状态死——在验证用户身份(户名、身份证号)的情况下，帮助用户释放账户，在线拒绝，并要求用户稍后再试。做预处理单；
b、账户状态欠费停机-检查会计系统是否确实欠费停机或关联停机，然后向用户说明欠费情况。做预处理单；
c、非正常停机-账户状态欠费停机，但检查会计系统已经支付了费用，没有关联停机，供用户修改商品状态为正常，然后点击解锁端口(如果解锁端口没有显示，则不需要点击)。做预处理单；
用户申请停机-账户状态停机，在检查系统用户是否已经办理了关机手续后，向用户说明。做预处理单；
E.如果账户状态正常，进入步骤2；
步骤2:验证用户帐户和密码
此错误代码可能是由您的帐户或密码错误引起的。请再次验证。"
A.验证失败-表明用户帐户的密码不符合要求，并通过电话申请更改密码；
B.验证通过后，进入“步骤3”；
第三步:点击“解除绑定”按钮(自动绑定账号)后，建议用户关闭ONT和电脑，5-10分钟后重启ONT和电脑，重新连接测试是否正常。
a、能正常上网；
b、不会上网，进入第4步；
第四步:推荐用户重建拨号软件
您的拨号软件可能有错误。请删除拨号软件并重新安装，然后尝试是否可以再次上网
以上操作还是无法解决。请联系当地维护人员，我们会尽快跟进。
2.1宽带645错误代码
故障描述:
出现内部身份验证错误
出现内部错误。重新启动计算机，以确保所有最近的配置更改都将生效。
步骤:指导用户重新安装拨号软件
您的拨号软件可能有错误。请删除拨号软件并重新安装，然后尝试是否可以再次上网
a、重装后正常；
B.如果重新安装后出现异常，请确认计算机系统问题，并完成计算机故障处理过程。
以上操作还是无法解决。请联系当地维护人员，我们会尽快跟进。
2.2宽带630错误代码
故障描述:
指定的目标不可访问
指定的目标地址无效，或者远程访问服务器已关闭。请检查目的地地址，然后重试。
步骤:检查网卡状态(知识点:网卡状态检查操作，重新安装网卡驱动)
请按照以下说明检查您的网卡状态，好吗？
A.网卡被禁用——如果网卡被禁用(如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动标有红十字)，用户需要启用网卡；
b .其他异常状态——其他异常状态(如“设备管理器”中网卡驱动的问号、感叹号，根本找不到“本地连接”或“网卡”)，可能是网卡驱动或网卡或主板有问题，需要经过计算机故障处理流程；
c、网卡状态正常，联系当地维护人员；
以上操作还是无法解决。请联系当地维护人员，我们会尽快跟进。
2.3宽带717/738错误代码
故障描述:
远程访问服务的静态地址池中没有可用的地址
尽量使用不会在远程网络中造成冲突的IP地址。如果可能，请使用DHCP来避免地址冲突。
步骤:检查是否有本地网络故障的通知
a、出现网络故障，建议用户稍后再试；
b、无网络故障，联系当地维修人员；
以上操作还是无法解决。请联系当地维护人员，我们会尽快跟进。
2.4宽带756错误代码
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