职场上，我们应该如何捍卫自己的权利？( 二 )
很多时候 ， 限制和禁锢我们的不是那些身外之物 ， 而是我们的心理状态：当我们觉得一切都是理所当然发生的 ， 我们就无能为力与此抗争；当我们无法迈过心里的那道坎 ， 我们就会被囚禁一生 。
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也许在靠着父母的照顾成长的阶段里 ， 我们做了乖孩子 。但是当一天天长大 ， 当独立面对这个竞争激烈的社会 ， 我们要学会说不 ， 要跳出乖孩子的逻辑 ， 要勇敢地活一回 。谁说我们一定要服从权威呢？谁说权威就一定是正确的呢？日本音乐指挥家小泽征尔有一次参加世界指挥家大赛 。他参赛的顺序靠后 ， 在拿到乐谱之后 ， 他指挥演奏到一半 ， 突然听到演奏出现了错误 。
他指挥乐队从头开始演奏 ， 但是到了一半的时候 ， 又出现了同样的错误 。这个时候 ， 他意识到不是乐队的演奏出现了问题 ， 而是乐谱有问题 。因而 ， 他当即指挥乐队停止演奏 ， 开始详细检查乐谱 。果然 ， 乐谱上有一个不易觉察的错误 。小泽征尔向大赛组委会反映这个错误 ， 要知道 ， 大赛组委会都是音乐节的专业人士、老师前辈等 。大家都说乐谱没有错 ， 小泽征尔并不畏惧权威 ， 在沉思片刻后 ， 他坚定地说：“就是乐谱错了 。”就这样 ， 大家都站起来给小泽征尔鼓掌 ， 小泽征尔也赢得了比赛的冠军 。
原来 ， 这个不易觉察的错误正是比赛的一道题目 。在小泽征尔之前 ， 也有两位指挥家怀疑乐谱出错了 ， 但是在被大赛组委会否定了之后 ， 他们相信了权威 ， 而否定了自己 ， 因而与冠军擦肩而过 。小泽征尔之所以能获得冠军 ， 是因为他有良好的心态 ， 是因为他坚定不移地相信自己 ， 是因为他打破了乖孩子的逻辑 。
如果领导总是变着法子让你加班 ， 你为何不找一个领导无法拒绝的借口拒绝领导呢？例如要和女朋友约会 ， 要带着父母做一件重要的事情 ， 身体感到不舒服等 。这些借口都是正当的 ， 哪怕它们听上去有些牵强 。但是你拒绝老板的加班请求却是正当的 ， 所以你要有底气 ， 要相信自己是在做正当的事情 ， 不必觉得心虚 。
当然 ， 如果领导光明正大地请你加班 ， 而且明码标价加班的报酬 ， 那么你也可以开诚布公地和领导谈一谈 ， 做出自己的选择 。乖孩子从小得到父母无微不至的照顾 ， 即便长大成人 ， 也依然活在乖孩子的逻辑之中：我没犯错 ， 你不能惩罚我；我什么都听你的 ， 你不能抛弃我；我按照你的期望去努力 ， 你不能指责我 。在此过程中 ， 乖孩子不知不觉间臣服于权威 ， 而很少会努力争取得到与权威平等的地位 。这样的委曲求全、忍辱负重 ， 最终换来的是什么呢？不是领导的认可和赏识 ， 也不是领导的夸赞和重用 ， 而很有可能是更加过分的苛刻要求 。
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除了在和领导的相处中当乖孩子之外 ， 还有些人在与客户的相处中也失去了话语权 ， 处于乖孩子的地位 。不得不说 ， 作为甲方 ， 客户在工作关系中占据着绝对优势 ， 但是这并不意味着我们要对客户言听计从 。很多销售人员对客户赔着笑脸 ， 放低姿态讨好客户 ， 误以为这样就能赢得客户的信任 ， 也能得到客户的认可 。其实 ， 有的时候客户需要的是一个专业的顾问 ， 而不是一个只有服务意识的销售员 。在销售很多商品的时候 ， 销售员都要承担起顾问的角色 ， 那么就要挺直腰杆 ， 不卑不亢地给予客户中肯的建议 。毕竟客户是外行 ， 并不真正了解某件商品 ， 也并不真正熟悉某个领域的交易 ， 那么销售员只有当好客户的顾问 ， 才能赢得客户的信任 ， 也才能被客户委以重任 。
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